相談と回答

LINEの年齢確認ができない？【ドコモの年齢判定の通知】 SNS

LINEの年齢確認ができない？【ドコモの年齢判定の通知】

「グループLINE」の登録をしたいのですが、「年齢確認」の表示が出てきます。「NTT docomoをご契約の方」を選んだのですが、「処理が完了しました」と表示されるだけで、うまくいきません。LINEの年齢確認ができないのは、ドコモの設定で「年齢判定情報を通知しない」になってしまっているからです。LINE からドコモ側のシステムに問い合わせても、拒否されているのです。許可するには、「dアカウント」でログインし、「My docomo」の設定にある「年齢判定機能」から「LINE」を...
2023.04.08 2024.06.02
SNSアカウントスマホ基礎冊子テキスト相談と回答
YouTubeで「問題が発生して」見られない？【iPhoneの再起動】 iPhone

YouTubeで「問題が発生して」見られない？【iPhoneの再起動】

2〜3日前から YouTubeで見たい番組をタップすると、「問題が発生しました」と表示されて見られません。どの番組でも見られない状態です。iPhoneを使っています。どうすればいいでしょうか？アプリが不調のときには、アップデートと再起動を試すのが有力です。それでもダメなときは、アプリをアンインストールしてから、インストールし直します。「問題が発生しました」YouTubeを開くと、動画リストは表示されるものの、再生できません。問題が発生しましたやり直すにはタップしてください。ア...
2023.04.05
iPhoneアカウント相談と回答
急にスマホが喋りだして、操作できなくなった？【トークバック・ボイスオーバー】 Android

急にスマホが喋りだして、操作できなくなった？【トークバック・ボイスオーバー】

スマートフォンが急に喋り出すようになってしまいました。タッチ操作をしても、画面ロックをうまく解除できません。使えないし、元にも戻せません。なにかの弾みで「読み上げ機能」が有効になると、タップしてもボタン名を読み上げるだけで、画面が反応しなくなってしまいます。多くのAndroid スマートフォンでは、この「トークバック」機能はオフにするのに、音量ボタンの上・下を同時に長押します。iPhoneの場合は、「VoiceOver（ボイスオーバー）」という機能です。こちらは 音声でオフに...
2023.04.03 2023.04.04
AndroidiPhone相談と回答追記予定の話
関西電力の料金明細を確認したい（はぴeみる電のIDがわからない場合） とりあえずのメモ

関西電力の料金明細を確認したい（はぴeみる電のIDがわからない場合）

関西電力の料金明細は「はぴeみる電」から「ログイン」して確認できます。料金明細をデジタル化したときに、ユーザーIDと初期パスワードの書類が送られているはずです。もし、書類がなくなってしまった場合でも、契約番号や引落口座などからID・パスワードを確認・再設定できます。
2023.04.02
とりあえずのメモアカウントスマホ基礎相談と回答
「FTP」から「FTPS」に移行するには？ とりあえずのメモ

「FTP」から「FTPS」に移行するには？

自分のホームページを作っているのですが、最近 プロバイダから「FTP から FTPS に移行するから、設定を変更するように」という通知が届きました。どういう意味なのでしょうか？「FTP」と「FTPS」は、どちらもホームページのデータファイルを転送するときの方式のことです。「FTPS」では、FTPを拡張したもので セキュリティ保護がついています。これまでのFTPの通信では転送中のファイルは暗号化されていなかったのですが、FTPSではSSL/TLSによって暗号化して送るようになり...
2023.03.30
とりあえずのメモセキュリティホームページ運用相談と回答追記予定の話
[Instagram] ストーリーズからウェブページに行くには？【リンク】 SNS

[Instagram] ストーリーズからウェブページに行くには？【リンク】

インスタグラムの投稿を見ていると、「詳しくはストーリーズのリンクから」と書いてあることがあります。どうやって見たらいいのですか？インスタグラムの「ストーリーズ」にはウェブページへのリンクを挿入することができます。投稿して24時間以内ならウェブページにアクセスできるはずです。投稿者のアイコンをタップして、「ストーリーズ」を表示すると「リンク」があります。ただし、投稿から時間が経つと「ストーリーズ」は消えてしまいます。ストーリーズがないのに、投稿文はそのままだから混乱しますね。ス...
2023.03.29
SNSスマホ基礎冊子テキスト相談と回答
無料ホームページの2つのやり方【HTMLサーバとCMS】 #PR含む

無料ホームページの2つのやり方【HTMLサーバとCMS】

ホームページを作ってみたいのですが、無料でできますか？無料ホームページ作成には、2つの種類があります。無料のレンタルサーバとCMSです。xfreeとJimdoを例に、それぞれの利点・注意点を確認してみましょう。HTMLサーバとCMSの違いxfreeと Jimdo は、どちらもウェブサイトを作成するための無料サービスです。しかし、ホームページの作り方に大きな違いがあります。▶ xfree は「レンタルサーバ」で、▶ Jimdo は「CMS（コンテンツ管理システム）」だからです。...
2023.03.27
#PR含むホームページ運用相談と回答
[Windows] 急にパソコン画面の表示が大きくなってパスワードが入力できない？【拡大鏡のショートカットキー】 Windows

[Windows] 急にパソコン画面の表示が大きくなってパスワードが入力できない？【拡大鏡のショートカットキー】

Windows PCで急に画面表示がおかしくなって、サインインできなくなってしまいました。パスワード入力欄が見つかりません。Windows PCでは、急に画面が拡大表示になって、全体が見られなくなってしまうことがあります。この場合は、Windows + Escキーで拡大表示を終了できます。拡大鏡のショートカットキーWindows + 「+」Windows + 「;」 … 拡大鏡の開始Windows + Esc … 拡大鏡の終了「拡大鏡」は、視覚障害などで小さな画面が識別しにく...
2023.03.25
Windows冊子テキスト相談と回答
[Google] 子どもアカウントでアプリ内購入しようとすると「承認リクエスト」が届かない？【保護者が iPhoneの場合】 Android

[Google] 子どもアカウントでアプリ内購入しようとすると「承認リクエスト」が届かない？【保護者が iPhoneの場合】

子どものアプリ内購入は、ファミリー支払い方法に依存していて、保護者が設定をする必要があります。特に、子どもがAndroidスマートフォンを使っていて、保護者が iPhoneの場合は注意が必要です。Playカードのコードを入れられないアプリストアのギフトカードを買ったのですが、コードを入力できません。どうも、ファミリー管理者（親）がアカウントにコードを適用することが必要らしいです。ちなみに、機種は子が Google Pixel、親が iPhoneです。どうすれば、良ければコード...
2023.03.23 2024.06.02
AndroidiPhoneアカウント相談と回答追記予定の話
iCloudの有料プランを「ファミリー共有」にしたら、容量が入れ替わってしまった？【個人プランとファミリープラン】 iPhone

iCloudの有料プランを「ファミリー共有」にしたら、容量が入れ替わってしまった？【個人プランとファミリープラン】

iCloud+のファミリー共有を開始する際、個人プランを解約して新たにファミリープランに参加する必要があります。ファミリープランでは、容量が家族全員で共有されるため、個人の使用量が多い場合は注意が必要です。ファミリー共有から抜ける場合は猶予期間があり、その間に新しいプランを選択することができます。
2023.03.21 2024.08.19
iPhoneアカウント冊子テキスト相談と回答
「Apple ID 設定をアップデート」が頻繁に表示されるのは？【iOSの更新・安全性の低いWi-Fi】 iPhone

「Apple ID 設定をアップデート」が頻繁に表示されるのは？【iOSの更新・安全性の低いWi-Fi】

最近、「Apple ID 設定をアップデート」という通知がよく表示されます。そのたびにパスワードを入力していますが、頻繁にあるので気になっています。どうしてでしょうか？基本的には通知のたびに、「設定」から Apple IDのパスワード入力すれば大丈夫です。ただ、頻繁に通知が表示されるなら、基本システム（iOS）の調子が悪いのかもしれません。まずは、「ソフトウェアアップデート」で最新の状態になっているか確認しましょう。また、接続している Wi-Fi ルーターが古い場合にも、警告...
2023.03.19 2023.03.22
iPhoneアカウントセキュリティ冊子テキスト相談と回答
Googleプレイカードの使用状況を確認したい【課金の履歴】 Android

Googleプレイカードの使用状況を確認したい【課金の履歴】

高校生の子どもに「課金は自分で働くようになってから」という方針でスマホを使わせています。ところが、グーグルプレイカードを持っていることがわかりました。本人は「知らない」と言い張るのですが、使用状況を確認することは出来ますか？Googleプレイカードは、Playストアで利用するプリペイドカードです。Androidスマートフォンの「アプリ内購入（いわゆる「課金」）」で使います。「利用履歴」は、「Playストア」アプリの本人のアカウント情報から確認できます。ただし、履歴確認には、本...
2023.03.19 2023.05.16
Androidアカウント冊子テキスト相談と回答
LINEの iCloudバックアップのデータサイズが大きい？【LINEの不要なキャッシュを削除するには】 iPhone

LINEの iCloudバックアップのデータサイズが大きい？【LINEの不要なキャッシュを削除するには】

iCloudバックアップを取りたいのですが「6.85GB 必要」と表示され、容量の 5GBをオーバーしています。しかし、バックアップでは、LINE（3.82GB）と他アプリ1つ（35MB）オンしているだけなので、5GB以内に収まるはずなのです…どうすれば、バックアップできますか？iCloudバックアップでは、データサイズの計測に誤差があります。LINEアプリの設定にある「データの削除」から、LINE内のデータサイズを確認して、不要なものを削除すれば、バックアップできるかもしれ...
2023.03.18 2024.10.30
SNSiPhoneアカウント冊子テキスト操作には要注意相談と回答
退職後もWebの給与明細は閲覧・印刷できる？【会社次第なので要注意】 わかりやすさ重視

退職後もWebの給与明細は閲覧・印刷できる？【会社次第なので要注意】

会社の給与明細が Web明細になりました。退職後でも在職中の給与明細を閲覧したり、印刷することは可能ですか？これは会社次第なので、注意が必要です。ウェブ明細は、アカウントでログインして、閲覧・印刷します。従って、退職後もアカウントが有効がどうかが重要です。給与明細システムのアカウント一般的には、会社と給与明細システムはアカウントが別になっていて、退職後も「ID・パスワード」が有効なままになっているはずです。つまり、同じログインページからアクセスできるはずです。しかし、会社によ...
2023.03.14
わかりやすさ重視アカウントインターネット小話パソコン基礎知識相談と回答
[iPhone] 「メッセージ」アプリに届くメールが自分と相手の連名でわかりにくい？【MMS】 iPhone

[iPhone] 「メッセージ」アプリに届くメールが自分と相手の連名でわかりにくい？【MMS】

iPhoneの「メッセージ」アプリに迷惑メールがたくさん届くのですが、なぜか自分の名前で表示されるので削除しようにも見分けにくいです。iPhoneの「メッセージ」アプリで受信した電子メールが、すべて自分と相手の「グループ」として表示されていました。原因は、「メッセージ」の設定に登録されていた「MMSメールアドレス」が削除されてしまったため。どちらのメールアドレスが受信側なのか わからなくなってしまっていたようです。携帯ショップで、キャリアメールの送受信に「メッセージ」アプリが...
2023.03.14
iPhone相談と回答
iCloud写真をオフにしたら iPhoneから写真が消えてしまった！？ iPhone

iCloud写真をオフにしたら iPhoneから写真が消えてしまった！？

iPhone11を使っています。iCloud写真をオフにするとき、そのまま「削除」を押してしまいました。すると、iPhoneに 3000枚ほどあった写真が 174枚に減ってしまいました。iPhoneから消えてしまった写真は、元に戻せないでしょうか？以前に操作したときは、iCloudをオフにしても写真を残せた気がするのですが……。「iCloud写真」をオフにしただけなら、iCloud（Appleサーバ）にはオリジナルの写真が残っているはずです。通常は iCloud写真をオンにす...
2023.03.14 2023.03.15
iPhoneアカウント冊子テキスト操作には要注意相談と回答
Apple IDの名前を変えているのにメールの差出人名が本名になる？【送信者名・連絡先】 iPhone

Apple IDの名前を変えているのにメールの差出人名が本名になる？【送信者名・連絡先】

プライバシー保護のために AppleIDの名前を変えました。しかし、 送信済みのメールを確認すると元の本名が出てきてしまいます。どうしてなのでしょうか？iCloudメールでは、Apple IDとは別に「送信者名」を設定することができます。その設定を変更しないと、元の本名のままになっています。メール送信者名を変更するには、設定アプリの「Apple ID」にある「iCloud」で下にスライドします。「詳細」のグループにある「メール」を選択すると、「ICLOUDアカウント情報」の「...
2023.03.13
iPhoneとりあえずのメモアカウントセキュリティ相談と回答
radikoで位置情報が必要になったけど何か弊害はある？【位置情報サービス】 iPhone

radikoで位置情報が必要になったけど何か弊害はある？【位置情報サービス】

iPhoneの「radiko」アプリでラジオを聴いています。最近、位置情報サービスをオンにしないと起動できなくなってしまいました。以前はオフでも使えていたのですが……。そこで質問なのですが、位置情報サービスをオンにすることで何か弊害はありますか？（例えば、Twitterでツイートしたときに、自分の居場所がわかってしまうとか）位置情報は radikoを聴くときだけオンにして、その間は他にスマホは使わない。聴き終えたらオフにする、など気をつけた方がよいでしょうか？radikoでは...
2023.03.09 2023.03.24
SNSiPhoneセキュリティ相談と回答
身に覚えのない楽天IDの登録メールが届いた？【確認手順がない】 アカウント

身に覚えのない楽天IDの登録メールが届いた？【確認手順がない】

楽天に登録していないのに、第三者が私のメールアドレスで登録してしまったようです。どうしたらよいですか？ 第三者にログインされて不正利用されてしまっているのでしょうか？楽天ID のアカウント作成は手軽なのですが、メールアドレスの確認なしで登録されてしまう手順になっています。似たメールアドレスを使っている赤の他人が、入力ミスで登録してしまった可能性があります。だからといって、自分の個人情報が漏れたり、勝手に自分の住所に注文されたりするようなことはないので大丈夫です。ただし、楽天か...
2023.03.06 2023.05.12
アカウントスマホ基礎セキュリティ冊子テキスト相談と回答
Spotifyの「支払いに問題がある」？【クレジットカード情報の更新】 Android

Spotifyの「支払いに問題がある」？【クレジットカード情報の更新】

スマートフォンに Spotifyアプリを入れて音楽を聴いています。広告を消すために、有料プランに入りました。最近、クレジットカードを作り直したので、支払いの段階でエラーになってしまいました。どうやって、クレジットカード情報を入力したらよいですか？Spotifyの支払い方法は、アプリではなく ウェブサイトからログインして入力します。Spotify サイトで登録した支払い方法は、サイトから変更するようになっています。Spotifyのログインページ【ログイン】サブスクリプションのサ...
2023.02.28 2023.03.02
AndroidSNSスマホ基礎相談と回答
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