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Spotifyの「支払いに問題がある」?【クレジットカード情報の更新】

AndroidSNSスマホ基礎相談と回答

スマートフォンに Spotifyアプリを入れて音楽を聴いています。
広告を消すために、有料プランに入りました。

最近、クレジットカードを作り直したので、支払いの段階でエラーになってしまいました。
どうやって、クレジットカード情報を入力したらよいですか?

Spotifyの支払い方法は、アプリではなく ウェブサイトからログインして入力します。

Spotify サイトで登録した支払い方法は、サイトから変更するようになっています。

Spotifyのログインページ

サブスクリプションのサービスがだいぶ普及してきましたね。

アプリストアを通して支払うかどうか、という区別が大事になってきました。

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支払いエラーで進めない

Spotifyアプリの右上にある「歯車(設定)」を開いたら、
お支払いに問題があったようです。」というエラーメッセージが表示されました。

お支払いに問題があったようです。
お支払い方法を今すぐ更新して、音楽のダウンロード、好きな曲の再生、広告なし、高音質の音楽などの、プレミアム特典を引き続きお楽しみください。

しかし、「支払い方法を追加」したくても、うまく設定できません。
Standard(980円/月)」になってはいるようなのですが、
プランの対象ではない」と言われてしまうのです。

Premiumにアップグレード

申し訳ありません。お客様はこのプランの対象ではありません。Premiumにアップグレードする方法は他にもあります。

アカウントのプランから「Premiumプランを見る」と、ここでもエラーが表示されます。

プランの概要

お客様のお支払いに問題が発生しました。ウェブ上でPremiumプランの管理を行ってください。

ちなみに、SpotifyのPremiumプランは、4種類あります。

Spotifyのプラン料金(円/月)対象
Standard9801人用
Duo1,2802人まで
Family1,5806人まで
Student4801人のみ(大学生限定)
Free0広告あり
出典:Spotify Premium – Spotify (JP)

新しいクレジットカード情報を登録する

そういえば、最近 新しいクレジットカードが届いていたんだった。

登録しているクレジットカードの有効期限が過ぎたり、無効になると、新しい支払情報を教える必要があります。

Spotifyアプリのエラーメッセージで「支払い方法をウェブ上で設定する必要がある」というのは、Spotifyで直接支払っているからです。

そもそも、サブスクリプションの支払い方法には、
▶ アプリストアを経由する方法と、
▶ ウェブサイトで直接契約する方法
の2種類があります。

Spotifyでは、どちらにも対応しているので、好きな方を選ぶことができます。

お支払い方法の選択

Premiumプランのお支払いは、Spotifyで直接行うことも、Google Playアカウントを使って行うこともできます。

Spotify を選ぶと、クレジットカードなどの支払情報を登録することになります。

Spotifyで登録した場合はサイトから

すでに、ウェブサイトでクレジットカード情報を登録していた場合は、更新手続きはウェブサイトで行う必要があるようです。

Spotifyのウェブサイトは、「https://spotify.com/」です。

画面右上から「ログイン」して、アカウント情報を確認することができます。

ここから手続きしたら、新しいクレジットカード情報を登録し直すことができました。

ログイン方法がいくつかあるんだね。

どうやって登録したのか覚えておかないと大変。

QRコードを読み込むと、関連記事を確認できます。
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