相談と回答

不明なデバイスからログインされた？【時刻と場所】 セキュリティ

不明なデバイスからログインされた？【時刻と場所】

不明なデバイスからのログイン通知は、時刻と場所に誤差がある可能性があります。 UTCからJSTへの時差を考慮し、実際のログイン時刻を確認することが重要です。 アクセス記録の場所情報は、プロバイダーの所在地に基づいているため、実際の位置とずれることがあります。「不明なデバイスがアクセスした」？「不明なデバイスが、朝4:38に目黒区からアクセスした」というメールがありました。誰かに勝手にアクセスされたのか心配です。パスワード変更した方が良いですか？実は、ログイン記録の「時刻」や「...
2022.11.24 2024.10.07
セキュリティトラブルと対処相談と回答
大事なファイルがバックアップのせいで消えた？【OneDriveの容量制限と同期】 Windows

大事なファイルがバックアップのせいで消えた？【OneDriveの容量制限と同期】

「パソコンに保存していた文書データが全部消えてしまった」という相談がありました。幸いデータは復元できましたが、間違えてファイルを削除してしまったようです。しかし、間違えるのも無理はない理由があります。それが、OneDriveの「バックアップ・同期」機能です。Windowsからオススメ表示されるのに、わかりにくいんですよね。誤解したまま使って、大事なデータを消してしまうケースがあります。OneDriveのバックアップパソコンを使っていると、いつの間にか「OneDriveのバック...
2022.11.24 2023.09.08
Windowsとりあえずのメモインターネット小話パソコン基礎知識操作には要注意相談と回答追記予定の話
LINE Payに登録で送信した身分証が心配？【送金の本人確認】 SNS

LINE Payに登録で送信した身分証が心配？【送金の本人確認】

友だちにお礼のお金を送る必要があって LINE Pay に登録したのですが、結局 相手が PayPay を使っていて必要ありませんでした。LINE Payの登録手続きの途中で免許証の写真を送ったのですが、個人情報なのであとから心配になりました。大丈夫なのでしょうか？送信した身分証の写真は、決済サービスの運営会社で厳重に保管されることになっています。一般的な手続きなので、そこまで心配ありません。送金と本人確認LINE Payなどの決済サービスでは、「送金機能」を使う前に、身分証...
2022.11.16
SNSわかりやすさ重視スマホ基礎セキュリティ相談と回答追記予定の話
[iPhone] 削除だけではアプリがやめられない？【サブスクリプションのキャンセル】 iPhone

[iPhone] 削除だけではアプリがやめられない？【サブスクリプションのキャンセル】

iPhoneでいろんなアプリを試すんだけど、あまり使わないアプリをやめたいんだけど、どうすればよいかな？アプリは簡単に追加（インストール）できるように、簡単に削除（アンインストール）できます。ただし、気をつけたいのは「有料プランの自動更新（サブスクリプション）」です。有料プランに加入したままだと、アプリを削除しても利用料が請求されるからです。サブスクリプションを確認して、不要なものがあればキャンセルしておきましょう。アプリの料金請求で確認する3つのポイントホーム画面でアイコン...
2022.11.15
iPhoneセキュリティ冊子テキスト操作には要注意相談と回答
COCOAの機能停止版？アンインストールだけではダメなの？【接触通知の設定】 わかりやすさ重視

COCOAの機能停止版？アンインストールだけではダメなの？【接触通知の設定】

先月ぐらいに「COCOAが終了するからアンインストールした方がよい」というニュースをみて、その時にアプリをアンインストールしました。ところが、最近になって「アンインストールする前に作業がある」という発表があったようなのです。Q&A にある既にアンインストールした場合の対処法をみると、「設定」の「接触通知」はすでにオフにできていました。ネットを見ていると「アンインストールするだけでは残っていてスマホが重たくなる」などの発信もあります。もし、残っていた場合、それが個人情報などのス...
2022.11.14 2023.01.17
わかりやすさ重視スマホ基礎ニュースから考える相談と回答
パソコンの故障対策！大事なデータをどこに保存する #PR含む

パソコンの故障対策！大事なデータをどこに保存する

Qパソコンが故障したときにデータを外部保存するには、どんなものを買えばよいですか？A手軽な外付けディスクなら、SSDがオススメです。以前は高価でしたが、最近は価格が十分安くなってきたからです。また、データの安全性をより重視すれば、クラウドストレージの有料プランを利用するのもよいです。サービス側でメンテナンスしてくれるので、故障によるデータ紛失のリスクはかなり少なくなります。私は、一番大事なデータは、クラウドストレージ。次に大事なデータは、外部ディスクに保存しています。ディスク...
2022.11.10 2022.11.13
#PR含むWindowsとりあえずのメモセキュリティ相談と回答
「フォトメディアエンジンアドオン」が勝手にダウンロードされたけど大丈夫？【標準フォトの機能拡張】 Windows

「フォトメディアエンジンアドオン」が勝手にダウンロードされたけど大丈夫？【標準フォトの機能拡張】

インターネット上で公開されている年賀状用の画像素材(PNGファイル)を、PCにダウンロードしました。画像ファイルを開いて作業を始めた時に、デスクトップの右側にMicrosoft Storeから、「フォトメディアエンジンアドオンをダウンロードしてます。」という通知が表示されました。これは、ウイルスのような危険性はありますか？勝手にダウンロードを始めていたので、何か怪しいものだと心配です。「フォト メディア エンジン アドオン」は、更新プログラムの一種といえます。自動的にインスト...
2022.11.10
Windowsとりあえずのメモセキュリティ相談と回答
LINE登録の「すでにアカウントをお持ちですか？」ってどういうこと？【アカウントの引き継ぎ】 Android

LINE登録の「すでにアカウントをお持ちですか？」ってどういうこと？【アカウントの引き継ぎ】

QはじめてLINEを登録しようとしたら、「すでにアカウントをお持ちですか？」と表示されました。もしかして誰かが勝手に登録していたのでしょうか？Aこの確認画面は、「念のため」のものですので、安心してください。すでにLINEを使っている人が、スマホの電話番号を変更したときに、アカウントが消滅しないようにするための確認です。はじめてLINEに登録する場合は、「アカウントを新規作成」から進んで大丈夫です。いきなり「すでにアカウントをお持ちですか？」と聞かれると、ドキッとするよね。「つ...
2022.11.05 2022.11.29
AndroidSNSiPhoneとりあえずのメモスマホはじめてスマホ基礎相談と回答
「ケータイ補償サービス」で「iPhoneを探す」が必要になった【紛失としてマーク】 iPhone

「ケータイ補償サービス」で「iPhoneを探す」が必要になった【紛失としてマーク】

「iPhoneを探す」は、iPhoneの位置情報管理サービスです。また、紛失したときに悪用を防ぐために、遠隔操作でロックする機能があります。今回の変更は、ドコモの「ケータイ補償サービス」の紛失補償を受けるためには、遠隔操作で iPhoneをロック（紛失としてマーク）する必要があるようになりました。遠隔操作をするためには、事前に「iPhoneを探す」を有効にしておく必要があります。
2022.10.31 2022.11.03
iPhoneセキュリティ操作には要注意相談と回答
USBメモリーの読み込みが終わらない？ Windows

USBメモリーの読み込みが終わらない？

「USBメモリーが壊れてしまい、データを復旧したい」という相談がありました。パソコンにUSBメモリーを挿入して、エクスプローラーで表示したところ、読込み中の緑色のバーが途中で止まって反応しません。しかし、そのまま待つと、ファイル一覧が表示されました。しかし、フォルダを開こうとすると、すぐに「応答なし」になってしまいます。とにかくUSBメモリーからパソコンにコピーをしてひたすら待つと、約24時間かかりましたが、無事に全てのデータを取り出すことができました。データの転送経路に問題...
2022.10.26 2023.02.24
Windowsいろんな周辺機器相談と回答追記予定の話
iPhoneのバッテリーが早く減る？【容量劣化と消費電力】 iPhone

iPhoneのバッテリーが早く減る？【容量劣化と消費電力】

QiPhoneのバッテリーの減りが早い気がします。半年前にネット通販で購入したiPhoneSE（第2世代）なのですが、当時は100%だったはずです。このような最大バッテリー容量の減りは早い方ですか？80%以下になるとバッテリーの交換が必要と聞いたことがあります。Aバッテリー容量が80%まで劣化するのは、使い方にもよりますが、一般的にはだいたい2年ほどかかります。もし、半年前に新品で購入して、80%以下になっているなら、確かに劣化が早すぎると思います。バッテリー容量が減っても、...
2022.10.26
iPhone冊子テキスト相談と回答
【偽警告】「このPCへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています」と表示されて動かない？【偽WindowsDefender】 Windows

【偽警告】「このPCへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています」と表示されて動かない？【偽WindowsDefender】

パソコンでネットニュースを見ていたら、急に「このPCへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています」という警告画面になって、操作できなくなってしまいました。変な音声もなっていますが、閉じられません。どうすればいいですか？この偽警告は、インターネットの画面が全画面表示になっているだけです。本当にマルウェアに感染しているわけではないので、ウェブページを閉じれば大丈夫です。ブラウザの全画面を解除すれば、閉じることができるようになります通常（Edgeの場合）は Escキーを...
2022.10.16 2025.01.06
Windowsセキュリティ冊子テキスト動画解説あり相談と回答
どうしてネット広告には「目のやり場に困るもの」のが多いの？【プライバシーと快適さ】 #非営利

どうしてネット広告には「目のやり場に困るもの」のが多いの？【プライバシーと快適さ】

Qインターネットでニュースなどを閲覧していると、目のやり場に困る広告が多い気がします。特に、そういうページを閲覧しているつもりはないのですが、なぜですか？Aネット広告は、利用者の興味に合わせて表示されます。ただし、利用者の閲覧データの記録が不足している場合は、手っ取り早く「反応率の高い」、扇情的な広告の表示を増やす傾向があります。プライバシー保護の設定にしていると、かえって不快な広告が増えることがあるのです。プライバシー保護は広告システムを混乱させるネット広告のほとんどは、「...
2022.10.07 2024.01.23
#非営利わかりやすさ重視インターネット小話スマホ基礎セキュリティニュースから考える相談と回答
カメラの「ポートレート」とは？（iPhone） iPhone

カメラの「ポートレート」とは？（iPhone）

iPhoneの「カメラ」アプリにある「ポートレート」は、背景をぼかして、被写体を際立たせて撮影する機能です。iPhoneには 複数の背面カメラがあります。その映像を組み合わせることで、被写体と背景を区別できるのです。
2022.09.13 2023.03.28
iPhoneとりあえずのメモスマホ基礎ミニ用語辞典冊子テキスト相談と回答
[Word]A5サイズのチラシをA4用紙に並べて印刷したい【プリンタの割付印刷】 いろんな周辺機器

[Word]A5サイズのチラシをA4用紙に並べて印刷したい【プリンタの割付印刷】

節約のために、A4用紙1枚ごとにチラシを2枚 印刷したいな。一度 印刷してから2枚並べてコピーするのは、ちょっと面倒。Wordで作成したチラシを 1枚の用紙に並べて印刷するには、「割付印刷」の機能を使います。「割付印刷」は、複数のページを一ページに並べて印刷する機能です。Wordにある機能ではなく、プリンタにある機能なので、「プリンターのプロパティ」から選択します。印刷ページや用紙サイズの指定が、ちょっとややこしいです。環境Word 2019、Windows 11、Canon...
2022.06.10 2023.10.24
いろんな周辺機器パソコン基礎知識動画解説あり相談と回答
LINEの「友だち」が消してしまったときの探し方【いろいろな消え方・戻し方】 SNS

LINEの「友だち」が消してしまったときの探し方【いろいろな消え方・戻し方】

「LINE友だちを消してしまった」というときでも、LINEアプリ内に残っていることが多いので、まずはトーク履歴や友だち一覧を確認してみましょう。ただし、「トーク履歴の削除」、「友だちの削除」の両方をしてしまった場合は、自分では元に戻せなくなります。改めて、QRコードや招待メッセージなどから「友だち追加」し直します。関連LINE友だちをどこから消してしまったのか？間違えて LINE友だちを消してしまいました。どうにかして戻すことができませんか？LINEの画面から、「友だちが消え...
2022.05.31 2024.06.18
SNSインターネット小話スマホ基礎冊子テキスト相談と回答
ふと見たらWi-Fiマークがないけれど、そのままでよい？ スマホ基礎

ふと見たらWi-Fiマークがないけれど、そのままでよい？

最近、携帯の上に表示されていた Wi-Fi（扇子型マーク）が無くなったのが、気になっています。関係があるか分かりませんが、「設定」の「無線とネットワーク」を調べたところ、「Wi-Fi 無効」となってました。このままにしておいて良いですか？Wi-Fi を有効にしていないと、自宅のインターネット回線や、モバイルルーターなどを持っていても、モバイルデータ通信を消費してしまいます。もし、自宅で Wi-Fi につながない場合は、「Wi-Fi 無効」のままでも大丈夫ですが、基本的には、W...
2022.05.21 2023.05.22
スマホ基礎冊子テキスト相談と回答
Twitterの連携アプリで表示される「iOS」は必要なの？【iOSとツイート共有の小歴史】 iPhone

Twitterの連携アプリで表示される「iOS」は必要なの？【iOSとツイート共有の小歴史】

iOS のアップデートで、iOSとTwitterの連携は不要になりました（iOS 11〜）。以前（iOS 5〜iOS 10）は、iPhoneの共有でツイートするのに、iOSを「連携アプリ」に設定する必要がありました。残っていても問題はないですが、iOS 11以降なら 解除しても大丈夫です。
2022.05.10 2023.08.17
iPhoneアカウントインターネット小話スマホ基礎相談と回答
iPhoneの写真はどこにある【iCloud写真をオフにしたい】 #PR含む

iPhoneの写真はどこにある【iCloud写真をオフにしたい】

iCloudの容量がないので、iCloudストレージから写真を「無効化して削除」しました。その後、ヘルプに書かれていた通り「オリジナルをダウンロード」を押しました。いま iPhoneで写真を見ると、一番下に 「30日後に写真とビデオが削除される」と表示されています。「アップロードされていない写真」もあるみたいです。1ヶ月後 どうなってしまうのですか？ iPhoneの写真が消えてしまわないか心配です。iPhoneの写真は消えないので大丈夫です。ここまでの操作の意味を振り返って、...
2022.03.25 2023.09.15
#PR含むiPhoneいろんな周辺機器インターネット小話クラウドスマホ基礎冊子テキスト相談と回答
[Windows 11] 音声認識で検索ができなくなった？【Cortanaのアプリ化】 Windows

[Windows 11] 音声認識で検索ができなくなった？【Cortanaのアプリ化】

Windowsの音声アシスタント「Cortana」が、タスクバーからなくなっていました。Windows 10 から Windows 11にアップグレードしたときに、消えてしまったようです。検索で「Cortana」を探すと、アプリが見つかったので、タスクバーにピン留めしました。
2022.03.20 2023.07.16
Windowsインターネット小話パソコン基礎知識相談と回答
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