いつの間にかAmazonプライム会員になり、会員資格停止になっていた？【「お届け日時指定便」は有料】

Amazonで通常の買い物をしたあとに、メールが届きました。

お客様のプライム会員会員資格が停止されました。プライム会員会員費の請求が失敗しました。 お支払い方法が承認されるまで、プライム会員会員特典はご利用いただけません。 お支払い方法を更新してください。

今回は、Amazonからのメールの意味と、プライム会員の無料体験に登録するきっかけになりがちな「お届け日時指定便」の配送料について、見てみましょう。

1. 「[重要]：【お客様のプライム特典が現在利用できません】」は迷惑メールか？

まず、プライム会員に登録した覚えがないので、迷惑メールの可能性を考えました。

「お支払い方法の情報を更新」というAmazonをプライムを騙る偽メールを受信したことがあります。

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メールアプリで差出人のメールアドレスをみてみます。

「prime@amazon.co.jp」ということで、本物のようです。

次は、リンク先のURLアドレスを確認します。

リンクURLの見るべきポイントは、ドメインです。

スラッシュまでの「www.amazon.co.jp」の部分がドメインです。これも本物ですね。

2. プライム会員情報を確認すると無料体験期間になっていた

ここで、有効な支払い方法を選択すれば、プライム会員に登録されます。

今回は登録するつもりはないので、まずは現在の会員情報を確認してみました。

プライム会員の無料体験期間に登録されているものの、まだ会費は発生していないことがわかります。

amazonプライム会費は先払いなので、支払い方法を更新しない限り、サービスは利用開始しません。

2-1. 何がきっかけなのか注文履歴を確認する

Amazonから受信したメールを確認しても、「プライム会員に登録した」というメールは見当たらず、どのタイミングで登録されたのかはっきりはわかりません。

そういえば、最近 Amazonで買い物をしましたね。

最近の注文を見てみると、配送方法が「お急ぎ便」になってしまっています。

2-2. Amazonの「お届け日時指定便」も有料オプション

あれ？　「お急ぎ便」にしたつもりはなかったのですが…

特に急いで届けてほしいわけではなかったので、「お急ぎ便」を選んだ覚えはありません。

実は、配送日時を指定する「お届け日時指定便」を選んでいたからです。

「通常配送」で配送日時を指定しているか勘違いしていたのですが、「お届け日時指定便」は、一つの配送オプションのサービスで、510円の配送料がかかります。

へぇ〜。配送日時指定って、再配達のように無料で指定できるのかと思っていました💦

受け取れないと、改めて再配達の日時を指定しますよね。それなら はじめに配送日時を指定した方がよいかなと思ったのですが、料金が変わってしまうんですね。

確かに、配送オプションの「無料のお急ぎ便」はamazonプライムの特典なので避けていたつもりでした。

ところが、「お急ぎ便」や「お届日時指定便」を選んでも、配送料が有料になるので、Amazonプライムの登録を勧める画面が表示されます。

ここで、「登録して次へ」を押すと商品の注文が確定した上で、プライム会員の登録も完了します。直近の配送日時を選んだので「お急ぎ便」扱いになったのでしょう。

追記：2022年5月12日

最近見たら、「お急ぎ便が無料」が、もっとアピールされていました。

まぁ、ちゃんと読んだら「プライム登録」って、わかるんだけど……

注文確定の直前のタイミングなので、うっかりするんですよね。

2-3. Amazonで配送料が無料になる条件

ちなみに、お急ぎ便ではない「通常配送」も、つねに「無料」というわけではありません。

つまり、Amazonの通常会員の場合は、
▶ 送料無料の対象商品の注文で、
▶ 注文金額が2000円以上のとき、
▶ 配送日時をおまかせすると、
無料になるわけです。

3. プライム会員会員費の請求が失敗した理由

このように不注意で気づかずに、プライム会員に登録されてしまったのですが、請求は発生しませんでした。

プライム会員の請求に失敗したのは、通常の購入で支払い方法に利用しているカードが、デビットカード、つまり事前にチャージするタイプだったからです。デビットカードは、定期的な支払いには利用できません。

そのほか、クレジットカードの有効期限と過ぎていたり、限度額オーバーで決済できなかった場合や、Amazon側のシステムトラブルで支払いがうまく出来なかった場合などに、一旦 資格が停止されることがあります。

amazonプライムは、はじめて利用する場合は、30日間の無料体験期間があります。しかし、支払い方法が無効の場合は、無料体験期間中でも利用できません。

つまり、私の場合は、１回は「お急ぎ便」を無料でできたものの、「30日間の無料体験期間」は使ってしまったことになります。

4. プライム会員を解約するには？

プライム会員を解約するには、２つの方法があります。

一つは、そのまま支払い方法を更新しないことです。

30日以内に支払い方法を更新しないと、Amazonプライムの会員登録はキャンセルされます。

30日以内に、アマゾンからの請求へのお支払いが確認できない限り、お客様のAmazonプライムの登録はキャンセルされ、無料体験はご利用いただけなくなります。

[重要]：【お客様のプライム特典が現在利用できません】（メール）

もう一つの方法は、別のクレジットカードなど有効な支払い方法を指定して、会員資格停止を解除してから、Amazonプライムを解約することです。

ちなみに、Amazonサポートは、チャットで対応しています。

カスタマーサービスでは特定のお問い合わせを除き、フリーダイアル、直通電話でのお問い合わせからこちらのページへお問い合わせ方法を変更しました。

Amazon.co.jp – カスタマーサービスに連絡

Amazonからのメールは、きちんと読まないと理解できないので、難しいですね。偽メールの可能性もあったりするので。

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