- 楽天市場アプリで商品が買い物かごに入らない問題がありました。
- いったんログアウトしてログインし直すと正常に戻りました。
- 楽天市場では、ログイン前後で買い物かごの状態が切り替わることがあります。
インターネット検索から楽天市場の商品を購入する際は、ブラウザとアプリの切り替わりにも注意が必要です。
1. 買い物かごに入らない？
楽天市場アプリで買い物をしようとしたら、商品が買えませんでした。
「かごに入れる」にしても「買い物かごに商品が入っていません」という表示になってしまいます。
環境：iPhone、楽天市場アプリ
確かに、試してみると商品を「かごに追加」したのに、入っていませんでした。
楽天アプリを開き楽天IDでログイン状態だったのですが、商品が買い物かごに入らず購入手続きができませんでした。
どうもアプリ内データの不具合だったようです。
いったん、ログアウトして再度ログインし直したら今度はかごに入るようになりました。
ログイン情報と買い物かご情報がアプリ内データの不具合で食い違っていたようです。
2. ログイン状態と買い物かご
どうして買い物かごに入らなかったんだろう？
楽天市場では「ログイン」の前後で買い物かごの状態が切り替わってしまうことがあります。
楽天市場では会員情報を入力する前（未ログイン）の状態でも、買い物かごを利用できます。
これは、ブラウザの一時データ（Cookie）で記録しています。
ログイン状態だけでなく、未ログイン状態でも買い物かごを利用できるのがややこしさの原因です。
この状態で「ログイン」すると、会員情報に記録されている買い物かごに切り替わってしまい、未ログイン状態の買い物かごが引き継がれないことがあるのです。
2-1. 検索結果から購入するときは要注意
とくに気をつける必要があるのは、インターネット検索で表示された楽天市場の商品を購入しようとするときです。
前回のログイン状態を記憶しているかはブラウザ次第です。
どの買い物かごに入れたかわかりづらくなってしまいます。
楽天市場の商品を表示したときに、そのままブラウザで表示しているのか、それとも楽天市場アプリに切り替わっているのか、など注意が必要です。
ちなみに「ログイン」ボタンではなく、購入手続きの途中でログインした場合には、買い物かご情報は引き継ぎます。
未ログイン状態の買い物かごの中身が、ログイン状態でもそのまま入るのです。
よく見ると、同じようなログインページですがURLが異なります。
- ログインボタン：member.id.rakuten.co.jp
- 購入手続き：basket.step.rakuten.co.jp
パスワード入力後の内部処理も違うようです。
