機種変更

LINEのトーク履歴が消えていたことに後から気づいた……（iCloudバックアップの差分）

LINEのトーク履歴が消えていたことに後から気づいた……（iCloudバックアップの差分）

LINEのトーク履歴が機種変更時に消えてしまいました。すぐに気づかずに LINEのトーク履歴のバックアップも上書きしてしました。しかし、iPhoneを初期化して過去の iCloudバックアップからの復元して、トーク履歴を戻せました。LINEに再ログインした時に、正しくトーク履歴の復元ができていなかったようです。YouTube動画でも話しています。機種変更のときにLINEのトーク履歴が消えた？iPhoneの機種変更に伴うLINEのトーク履歴の復元で困っています。先日（9月22日...

2024.09.30 2024.10.01

iPhoneクラウドトラブルと対処相談と回答

機種変更したスマートフォンでGoogleアカウントにログインできなくなった？

機種変更したスマートフォンでGoogleアカウントにログインできなくなった？

スマートフォンの故障で機種変更したら Googleアカウントへのログインできなくなりました。二段階認証や再設定用に登録されていた電話番号が古いままだったためです。Googleサポートによるアカウント復元プロセスは自動化されているので、修理したスマートフォンが返却されるのを待つしかないかもしれません。Googleアカウントにログインできない状況は、多くの人が経験する問題です。このトラブルの本質は、個人認証システムの複雑さにあります。デジタル社会で日常生活を送るには、認証の設定を...

2024.09.24 2024.09.30

Androidアカウントセキュリティ相談と回答

携帯ショップで「勝手に」新しい電話番号を作られてしまった（新しいSIMという誤解）

携帯ショップで「勝手に」新しい電話番号を作られてしまった（新しいSIMという誤解）

携帯ショップでスマホ購入時に、意図せず新しい電話番号が作られてしまいました。そのまま放置すると、2回線目の月額料金がかかるかもしれません。まずは、契約内容や料金明細を確認し、必要に応じて解約の手続きを検討する必要があります。「SIMを新しくしてほしい」という依頼するときは、再発行なのか、新規契約なのか、正しく伝える必要があります。でも、ショップの店員さんも対応中に気づいていそうなものなのに……。機種変更時に新しい電話番号が作られた？先日、スマートフォンを紛失して、携帯ショップ...

2024.09.10 2024.09.12

スマホはじめて相談と回答

[iPhone]クイックスタートで移行できない設定とは？

[iPhone]クイックスタートで移行できない設定とは？

iPhoneの「クイックスタート」は、多くのデータを新しい端末に移行できます。しかし、完全ではなく、セキュリティ関連の設定や他社サービスの情報などは自動的に移行されないことがあります。移行後は、Bluetooth機器の接続確認やアプリの再認証など、個別の設定が必要な場合があるのです。クイックスタートのデータ移行は完全ではない移行されるもの移行されないもの● 個人データ: 基本的な個人データやメディアファイル● セキュリティ: 個人認証やペイメント情報● クラウドストレージ: ...

2024.07.04 2024.09.30

iPhoneアカウントセキュリティ

Googleドライブの空き容量が機種変更に足りる？（Pixel 7a）

Googleドライブの空き容量が機種変更に足りる？（Pixel 7a）

Google Oneの契約をする前に、まずは必要なストレージ容量を確認しましょう。LINEに必要なバックアップのサイズは、「トーク履歴のバックアップ」を実行するとわかります。Googleドライブ内に、過去にGoogleフォトと同期されていた時期の古い写真データが残っていることがあります。これは、重複しているので削除しても大丈夫です。Pixel のクラウド保存無制限の特典は2021年6月1日以降に廃止されています。アップロードした写真や動画は、Googleアカウントの共有ストレ...

2024.05.24 2024.05.25

Androidクラウド相談と回答

ドコモのデータ移行の仕組みを比べる

ドコモのデータ移行の仕組みを比べる

ドコモが提供しているバックアップサービスには、主に4種類あります。主な使い分けは、電話帳、メール、写真などの基本的なデータのバックアップには「ドコモクラウド」を有効化しておくアプリデータには「ドコモアプリデータバックアップ」で自動的にバックアップしておく（保管場所はドコモクラウド）クラウドなしで直接新しいスマホにデータを移行するにはドコモショップの専用機器「DOCOPY」を利用するSDカードにデータを移す「ドコモデータコピー」は2024年11月に終了予定ただし、スマホ内のすべ...

2024.05.22 2024.05.23

とりあえずのメモアカウントクラウドスマホ基礎追記予定の話

スマートフォンのデータ移行の注意点（LINE）

スマートフォンのデータ移行の注意点（LINE）

スマートフォンの機種変更時には、データ移行に注意が必要です。特にLINEのデータ移行は難しく、バックアップを作成し復元する必要があります。手順を間違えるとデータ移行に失敗し、過去のメッセージが消えてしまう可能性があるので注意が必要です。古いスマートフォンを下取り出すと「割引」があることも多いです。しかし、新しいスマートフォンで問題なく使えることが確認できるまでは、手元に残しておくことがオススメです。いくつかのアプリは、「引き継ぎ」手順が独特なものがあるからです。YouTube...

2024.05.19 2024.05.23

SNSスマホ基礎動画解説あり相談と回答

「この電話番号は、既に何度も確認に使用されているため無効です。」と表示された（Googleアカウントの過剰なスパム対策）

「この電話番号は、既に何度も確認に使用されているため無効です。」と表示された（Googleアカウントの過剰なスパム対策）

Googleアカウントにログインする際、「この電話番号は、既に何度も確認に使用されているため無効です」とエラーが表示されてログインできなくなる問題に遭遇しました。家族などやほかの電話番号で認証しようとしても、やはり同じエラーになってしまいました。どうも1つの電話番号で複数のGoogleアカウントを登録していたことが一因になっているようです。あるいは、端末の故障などでSMSの受信に何度も失敗してしまっていたのかもしれません。不要なアカウントの整理したり、時間をおいて再度試すなど...

2024.04.16 2024.07.06

Androidとりあえずのメモアカウントセキュリティ

機種変更後にLINEメッセージが届かなくなった（キーフィンガープリントが違う）

機種変更後にLINEメッセージが届かなくなった（キーフィンガープリントが違う）

最近機種変更した友人からのLINEメッセージが届かなくなりました。両者のトークルームで表示されるキーフィンガープリントが異なっていたため、暗号化の問題が疑われました。結局、キーフィンガープリントの不整合の問題は直せなかったので、アカウントを作り直すことになりました。YouTube動画でも話しています。機種変更した相手からメッセージが届かなくなった友人がiPhoneからAndroidに機種変更した際、私にLINEメッセージが届かなくなりました。相手の画面を見せてもらうと、メッ...

2024.03.17 2024.03.29

SNSスマホ基礎セキュリティ相談と回答

[iPhone] 機種変更したら左上の時刻表示などが二重になった（壁紙がスクリーンショット）

[iPhone] 機種変更したら左上の時刻表示などが二重になった（壁紙がスクリーンショット）

最近、iPhone 15 に機種変更しました。それから、ホーム画面で左上の時刻表示やWi-Fiのマークなどが二重に表示されるようになりました。アプリなどを開いたりすると、元に戻ります。再起動はしてみましたがダメでした。前の iPhone となにか連携しているのでしょうか？きっと、壁紙を選び直すと元に戻ると思います。YouTube動画でも話しています。壁紙画像に時刻表示などが含まれている重なっている時刻をよく見ると、片方はずっと同じ時刻のままです。選んだ壁紙画像に時刻表示などが...

2023.11.08 2023.11.09

iPhone相談と回答

ファミリーリンクから子どもの使わなくなったスマホを除外した

ファミリーリンクから子どもの使わなくなったスマホを除外した

ファミリーリンクでは、子どもの使わなくなったスマホを初期化できます。放っておくと、ファミリーリンクの項目に残るので、いらなくなったら初期化しておくとスッキリします。子どものスマホの機種変更子どものスマホを機種変更すると、ファミリーリンクには新旧両方のスマートフォンが登録されます。そのまま、両方使えるようにしてもよいのですが、スマホ利用時間の管理が複雑になってしまいます。そこで、古いスマートフォンを「削除」することにしました。ファミリーリンクからリセットする保護者の「ファミリー...

Androidとりあえずのメモアカウント

メッセージが「配信済み」なのに着信拒否されている？[iPhone]

メッセージが「配信済み」なのに着信拒否されている？[iPhone]

iPhoneの「メッセージ」で「配信済み」と表示されたなら、相手に「着信拒否」されているわけではないはずです。もし、返事が来ない場合、相手が iPhone から Androidスマートフォンに機種変更している可能性があります。「配信済み」と表示されるメッセージは、iPhoneやmacOS間でやり取りする iMessage形式です。Androidスマートフォンのメッセージアプリでは、Appleサーバに届いた iMessageが閲覧できません。YouTube動画でも話しています。...

2023.08.16 2024.07.27

AndroidiPhone相談と回答

スマホが壊れたときのLINE引き継ぎ（引き継ぎ認証番号）

スマホが壊れたときのLINE引き継ぎ（引き継ぎ認証番号）

スマホが壊れてしまいました。画面がつかないので、LINEのアカウントを他の端末に移そうと思います。どうやったらいいですか？LINEの引き継ぎには、あらかじめ準備が必要です。元のスマホがあれば、引き継ぎ準備はかんたんにできます。しかし、そうでない場合は「引き継ぎ認証番号」を受け取ることができないと進めません。とはいえ、機種変更と電話番号変更を同時にしていなければ、基本的に大丈夫です。勝手に引き継ぎできない制限LINEの引き継ぎでは、本人確認が必要です。新しいスマホでLINEアプ...

2023.01.29 2024.10.30

SNSとりあえずのメモスマホ基礎相談と回答

[iPhone] 古い「メモ」がいつの間にか消えている？【機種変更とメールアドレス変更】

[iPhone] 古い「メモ」がいつの間にか消えている？【機種変更とメールアドレス変更】

機種変更のときに迷惑メール対策でメールアドレスも変更したら、iPhoneのメモが消えてしまった事例がありました。メモの保存場所を意識しておかないと、変更時に消えてしまうことがあります。iPhoneのメモの保存場所「iPhoneのメモが、いつの間にか消えてしまった」という相談がありました。確認してみると、最近迷惑メールが多くて、機種変更のタイミングでドコモメールのメールアドレスも変更していたそうです。iPhoneの「メモ」は、本体内あるいはメールサーバに保存されます。あ...

iPhoneとりあえずのメモセキュリティ相談と回答

「ネットワークが利用できます」スマホを変更したらインターネットにつながらなくなった？【アクセスポイント設定】

「ネットワークが利用できます」スマホを変更したらインターネットにつながらなくなった？【アクセスポイント設定】

スマートフォンは、SIMカードを入れただけでは、インターネット通信ができません。携帯ショップなどで購入すると、出荷時に「アクセスポイント情報」が設定されていますが、自分で用意したスマホの場合は、通信会社のプランごとに決まっている、「アクセスポイント情報」を設定する必要があります。

2022.02.14 2022.07.02

インターネット小話スマホ基礎

スマートフォンを買い替えて設定をした【Pixel 3からPixel 5】

スマートフォンを買い替えて設定をした【Pixel 3からPixel 5】

同じメーカーのスマホのデータ移行は、ケーブル接続でかなりスムーズになりましたよね。あとは、アプリごとのログインは必要です。こういうときにパスワードの準備が必要になります。ちなみに、すぐに前のスマホを初期化や処分しないでください。「引き継ぎ」が必要なことがあるからです。※前のスマホで「引き継ぎ」操作が必要だったアプリ：LINE、Myセブン銀行、おサイフケータイ前のスマホ（Pixel 3）が壊れてきたPixel 3（2019年）を使っていたのですが、最近不調が目立つようになって...

いろんな周辺機器スマホ基礎

以前使用していたiPhoneで写真を撮ると勝手にiCloudに保存される？

以前使用していたiPhoneで写真を撮ると勝手にiCloudに保存される？

家族が新しく iPhone を購入したのですが、私と同じApple IDで使うことになりました。前に私が使ってた iPhoneで撮った写真などが見られるのは嫌です。どうすれば、iPhoneの写真が本体のみに保存されるようにできますか？昔のiPhoneで写真を撮った時、本体にのみ保存されるのであれば、カメラ代わりに昔のiPhoneは使えるのですが、勝手に iCloud に保存されないか心配です。あと、iCloudとApple IDの関係性も知りたいです。iCloudとApple...

インターネット小話スマホ基礎

電話番号を解約するとGoogle フォトはもう見れなくなるの？【アカウントと電話番号】

電話番号を解約するとGoogle フォトはもう見れなくなるの？【アカウントと電話番号】

スマホの乗り換えを考えています。電話番号を変えて新しくスマホを買った場合、古い電話番号のスマホを解約すると、前の Google フォトはもう見れなくなるんでしょうか？電話番号を解約したスマホでも、Googleフォトでアップロードした写真を見ることができます。ただし、もし GoogleアカウントのIDに電話番号だけを利用している場合は、連絡先にメールアドレスなどを追加しておいてください。わたしも古いスマホをサブ機として使い続けています(^_^)/複数のスマホでログインできる...

2021.05.25 2022.04.16

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