- iPhoneでLINEの音声通話やYouTubeが使えない問題が発生しました。
- どうもモバイルデータ通信の電波強度が弱くなっていることが原因のようです。
- ただ、iPhoneを再起動しただけで、電波強度は回復し、通信問題も解決しました。
1. LINEの音声通話がエラーになる
最近、iPhoneでLINEの音声通話をするとエラーになって、友だちと連絡できません。
メッセージは送受信できるので、仕方がないので電話をかけています。
また、ときどきYouTubeも未接続と表示されて動かないことがあります。
不具合を聞くと、どうもインターネットにうまく接続できていないようです。
まず、相談された iPhoneを教室のWi-Fiに接続して LINE通話を試してみました。
すると、問題なくつながります。
教室だとうまくいく、ということは多いですよね。
2. モバイルデータ通信の電波強度が弱い
「モバイル通信の残量が不足しているのか」と考えて、その方の通信会社のマイページ(My au)を確認してみました。
しかし、今月の利用量はまだ 0.3GB。
家ではWi-Fiにつないでいるそうで、残量は十分にありました。
ただし、気になったのが、モバイルデータ通信の電波強度を示すバーが 1本だけになっていたこと。
これは、通信状態が良くないことを意味しています。
3. 再起動したら電波強度が戻った
そこで試しに、iPhoneの「システム終了」から再起動してみました。
すると、モバイルデータ通信のバーが4本に戻りました。
LINE通話やYouTubeも正常に動作します。
どうも iPhone内に一時的な不具合が発生し、データ通信の状態が悪化していたようです。
iPhoneでモバイルデータ通信がつながりにくい場合は、再起動してみると問題が解決するかもしれません。
iPhoneの「システム終了」の操作は、意外と知らない人が多いです。
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