相談と回答

スマホ乗っ取りのSMS通信料を補償してもらうのは大変 とりあえずのメモ

スマホ乗っ取りのSMS通信料を補償してもらうのは大変

「スマホ乗っ取りにあって急に高額のSMS通信料の請求が届いて困っている」という相談がありました。補償されるかは難しいですが、通信会社の利用規約や加入している補償サービスの細かな内容によって対応されます。スマートフォンに不正なアプリをインストールしてしまうと、勝手に大量の迷惑SMSを送信されてしまうことがあります。それで、数万円のSMS通信料が請求されるわけです。まずは、不審なアプリをインストールしないことが一番ですが、万が一 不正利用されてしまったときは、それ以上の被害を広げ...
2023.11.14 2023.11.15
とりあえずのメモわかりやすさ重視スマホ基礎セキュリティ相談と回答
お互いに iPhoneで着信拒否されたとき、メッセージはどう表示されるの？ iPhone

お互いに iPhoneで着信拒否されたとき、メッセージはどう表示されるの？

青の吹き出し（iMessage）で送信中のままか、緑の吹き出しで「SMS/MMSで送信済み」になります。どちらの状態でも、送ったメッセージは相手の画面には表示されません。自分が相手に「着信拒否」されていても、それを明確に知ることもできません。また、機能として「着信拒否」を使っていなくても、メッセージが無視されていることもありえます。ただし、「メッセージ」アプリの仕組みを整理すると、「どうも iPhoneの着信拒否の機能を使われているようだ」と判断できることもあります。前提とし...
2023.11.08 2024.06.09
iPhoneアカウントプライバシー動画解説あり相談と回答
[iPhone] 機種変更したら左上の時刻表示などが二重になった（壁紙がスクリーンショット） iPhone

[iPhone] 機種変更したら左上の時刻表示などが二重になった（壁紙がスクリーンショット）

最近、iPhone 15 に機種変更しました。それから、ホーム画面で左上の時刻表示やWi-Fiのマークなどが二重に表示されるようになりました。アプリなどを開いたりすると、元に戻ります。再起動はしてみましたがダメでした。前の iPhone となにか連携しているのでしょうか？きっと、壁紙を選び直すと元に戻ると思います。YouTube動画でも話しています。壁紙画像に時刻表示などが含まれている重なっている時刻をよく見ると、片方はずっと同じ時刻のままです。選んだ壁紙画像に時刻表示などが...
2023.11.08 2023.11.09
iPhone相談と回答
[Windows] iCloud Drive にあるファイルが開けない iPhone

[Windows] iCloud Drive にあるファイルが開けない

パソコンでiCloud Driveのファイルが開けない問題は、iCloud for Windowsの同期プログラムの不具合が原因です。ファイル・オンデマンド機能により、クラウド上のファイルは必要なときまでダウンロードされないため、インターネット接続や適切な認証が必要です。問題解決には再インストールが必要ですが、その前に「同期中」のファイルを別の場所に避難させる必要があります。パソコンで iCloud Drive内のファイルが開けないWindows PCに iCloud アプリ...
2023.11.07 2024.10.24
WindowsiPhoneとりあえずのメモクラウド相談と回答
海外滞在中でLINEヤフーのプライバシーポリシーの同意画面が表示されない SNS

海外滞在中でLINEヤフーのプライバシーポリシーの同意画面が表示されない

海外滞在中だとLINEヤフーの新しいプライバシーポリシーの同意画面が表示されないようです。同意を求めるの表示は、「適用法（現地の法規制）」によるものです。地域によっては、同意の確認なしでLINEの利用継続でもって同意とみなす可能性があります。YouTube動画でも話しています。海外に滞在している場合はどうなるの？LINEの「プライバシーポリシーの同意」画面が表示されない場合、まず考えるのは「アップデート」です。LINEやブラウザ・OSなどを最新の状態にします。しかし、アップデ...
2023.10.31 2023.11.01
SNSスマホ基礎プライバシー動画解説あり相談と回答
独り歩きする「LINEの利用停止」（「アカウント削除」とは違う） SNS

独り歩きする「LINEの利用停止」（「アカウント削除」とは違う）

「LINEの新しいプライバシーポリシーに同意しないと利用できなくなる」と聞いて心配の相談を受けます。しかし、これは「同意するまで使えない」というだけで、強制退会やアカウント削除ではありません。画面に表示される「同意画面」で「同意」を済ませれば、また利用再開できます。YouTube動画でも話しています。文言の選び方として、「『ご利用継続して頂きたく同意をお願い致します』なら何となく理解できます」というコメントがあって、なるほどと思いました。同意済みでないとどうなるの？LINEと...
2023.10.30
SNSとりあえずのメモアカウントスマホ基礎動画解説あり相談と回答
iPhoneの写真をGoogleフォトに「分けて」バックアップしたい iPhone

iPhoneの写真をGoogleフォトに「分けて」バックアップしたい

iPhoneの写真の保管先の1つに Googleフォト があります。「Googleフォト」アプリの「バックアップ」をオンにしておけば、自動的にすべての写真がアップロードされます。しかし、無料プランではストレージが足りなくなる場合があります。推奨される対処法は有料プランに加入する方法ですが、なんとか複数のGoogleアカウントを組み合わせて対処したいという相談があります。Googleフォトの「バックアップ」の仕組みを正確に理解すると、複数のGoogleフォトに分けて写真を保存で...
2023.10.29 2023.11.07
iPhoneクラウド動画解説あり相談と回答
Android

メールで送ってもらった動画がうまく見られない（クラウドストレージの共有リンク）

「メールで送ってもらった動画がうまく見られない」という相談がありました。一つは、クラウドストレージの共有リンクの閲覧方法。Dropboxの共有リンクでしたが、画面内には「ログイン」「アプリのインストール」「新規登録」などのボタンがあり、そのまま閲覧するボタンを見つけるのに苦労します。次の関門は、「ダウンロード」したファイルの場所。後で見られるようにスマートフォン内に保存する場合、「ダウンロード」フォルダに入ります。「フォト」アプリや「Files」アプリで確認することができます...
2023.10.26
Androidとりあえずのメモクラウド相談と回答追記予定の話
毎回のシャットダウンは必要？（スマホとパソコンで微妙に違う） とりあえずのメモ

毎回のシャットダウンは必要？（スマホとパソコンで微妙に違う）

毎日、スマートフォンのアプリを終了してから電源オフにしています。この操作は必要ですか？スマートフォンやタブレットは、完全に電源オフしなくてもシステムが不安定になりにくいです。不調を感じたときにシャットダウンするぐらいでも大丈夫です。シャットダウンで考えるポイントは、システムの動作安定と省エネルギーです。調子が悪いときにシャットダウンするだけでも大丈夫スマートフォンやタブレットは毎回 電源オフ（シャットダウン）する必要はありません。システムが不安定になりにくいのでふだんは画面を...
2023.10.25
とりあえずのメモ相談と回答
「LINEヤフーの連携に同意」したけれど大丈夫？（同意と連携は別もの） SNS

「LINEヤフーの連携に同意」したけれど大丈夫？（同意と連携は別もの）

まず、区別が必要なのが、統合されたプライバシーポリシーへの同意と、LINEとヤフーアカウントの連携、の違いです。LINEの新しいプライバシーポリシーへの同意は必須なので、進むよりほかありません。一方、Yahoo! JAPAN IDとの連携は任意です。追加機能が必要なかったり、プライバシーが気になる場合は連携しないでも大丈夫です。YouTube動画でも話しています。LINEとヤフーのプライバシーポリシーの統合とアカウント連携LINE Yahoo の連携に同意したけれど大丈夫です...
2023.10.24 2023.11.01
SNSアカウントスマホ基礎プライバシー動画解説あり相談と回答
スマートフォンに「アップデート」と表示されたらどうしたらいい？ スマホはじめて

スマートフォンに「アップデート」と表示されたらどうしたらいい？

スマートフォンの画面に「アップデート」などと表示されました。このままの状態でよいのでしょうか？シニア世代で「仕方なくガラケーからスマートフォンに替えた」スマホの料金プランは「節約型」で月のデータ通信容量が1～3ギガと少なめ。ひとり暮らしで、自宅にネット回線・Wi-Fi環境はないスマートフォンで定期的にある「アップデート」は、データ通信量が減りすぎないように気をつけながらも、なるべくちゃんと実行しておいた方がよいです。YouTube動画でも話しています。大事なメンテナンス「アッ...
2023.10.23 2023.11.02
スマホはじめてスマホ基礎セキュリティ動画解説あり相談と回答
旅行サイトでの案内文の自動翻訳が気になる（トリップアドバイザーの手動翻訳） インターネット小話

旅行サイトでの案内文の自動翻訳が気になる（トリップアドバイザーの手動翻訳）

トリップアドバイザーのツアー情報は、傘下の viatorの管理ページ（supplier.viator.com）で編集します。商品の管理から「翻訳タブ」を表示して、言語ごとの翻訳文を設定できます。言語の翻訳文が設定されていない場合は、トリップアドバイザーのシステムによる自動翻訳が表示されます。TripadvisorとViatorトリップアドバイザーでツアー情報を公開しました。海外向けなので英語表記にしました。ところが、日本語でアクセスすると表示される翻訳文が不正確で気になります...
2023.10.11 2023.10.15
インターネット小話ホームページ運用相談と回答
気軽にオンライン相談をしたら思わぬクレジット請求があったケース とりあえずのメモ

気軽にオンライン相談をしたら思わぬクレジット請求があったケース

「知らないうちに3ヶ月ほど毎月5,000円ぐらいの引き落としがあった💦」という相談がありました。どうも、意図せずに オンライン相談サービスの月額プランに入ってしまっていたようです。実は、インターネット検索中に表示されたチャット画面を無料と思って相談したところが、有料になっていることが多いです。例えば、はじめは「500円」と表示されていても、それは「割引期間のみ」。その後は 毎月 5000円ほどの請求が続くようなのです。ただし、勝手に引き落としになったわけではありません。利用開...
2023.10.10 2024.09.17
とりあえずのメモインターネット小話スマホはじめてセキュリティ動画解説あり相談と回答
Chromebookで年賀状の宛名を自宅のプリンタで印刷したい【ブラザーのWeb年賀状キット】 Android

Chromebookで年賀状の宛名を自宅のプリンタで印刷したい【ブラザーのWeb年賀状キット】

Chromebookには、Windows PCのような年賀状ソフトがありません。Playストアの年賀状アプリは、自宅のプリンタでの印刷に対応していないことも多いので要注意です。期間限定のウェブサービスですが、Brotherの「Web年賀状キット」がオススメです。ブラウザ上で宛名面の編集・PDFの作成・印刷までできるからです。ただ、やはり Windows PCの年賀状ソフトに比べると、やや使いにくいです。（むしろ、年賀状ソフトが使いやすいように、丁寧に作り込まれていたことに気づ...
2023.09.29 2023.10.04
Androidいろんな周辺機器とりあえずのメモインターネット小話パソコン基礎知識動画解説あり相談と回答
[iPhone] クラウド上のGoogleフォトから写真を消すと iPhone本体の写真はどうなる？（バックアップによる同期と削除の許可） iPhone

[iPhone] クラウド上のGoogleフォトから写真を消すと iPhone本体の写真はどうなる？（バックアップによる同期と削除の許可）

「Googleフォト」アプリの「バックアップ」の有効にすると、iPhone本体の写真がGoogleのサーバに保管されるようになります。それだけでなく、iPhoneのバックグラウンドで動作して Googleフォトでの変更を に反映するようになります（同期）。iPhoneの「Googleフォト」アプリで写真を削除するには、iPhone本体やiCloud写真の同じ写真も削除する許可が必要です。一方、ブラウザで「Googleフォト」にアクセスして削除すると、iPhoneの「Googl...
2023.09.26 2023.09.29
iPhone冊子テキスト動画解説あり相談と回答
Canvaで「デザインを準備中」のまま進まない iPhone

Canvaで「デザインを準備中」のまま進まない

Canvaアプリでは、編集中のデータを「ダウンロード」の前に1つのファイルに「組み立て」ます。この「組み立て処理」がいつまで待っても完了しないことがあります。編集中のデータは自動保存されているので、いったんアプリを終了してやり直してみると、うまくいくかもしれません。YouTube動画でも話しています。ダウンロードのデータが生成できない助けて頂きたいのですが、canvaというアプリを使っておりまして、完成した物をいつも覚えさせておく作業をするのですが、途中で固まってしまって15...
2023.09.22 2023.09.25
iPhoneとりあえずのメモ動画解説あり相談と回答
【偽物】「ロボットではない許可」を押したら、頻繁に通知が来るようになった Android

【偽物】「ロボットではない許可」を押したら、頻繁に通知が来るようになった

インターネット検索をしていたら「ロボットではないなら許可を」という画面が出てくることがあります。間違って許可すると、どんどん迷惑な通知が届くようになります。サイトからの通知は、「設定」からオフにできます。「設定」ー「通知」ー「アプリの設定」からブラウザを選択します。YouTube動画でも話しています。【相談】通知が頻繁に来るようになったこんにちは。昨日、「NHK語学」という検索をかけていて、出てきたところの「許可」というのを押してから、「google re-captha云々」...
2023.09.20 2023.09.21
Androidセキュリティ相談と回答
子どもが13歳を超えたらファミリーリンクを削除してよい？ Android

子どもが13歳を超えたらファミリーリンクを削除してよい？

ファミリーリンクを利用しているのですが、子どもが 13歳を超えたのでファミリーリンクを削除することは可能ですか?子どもが13歳以上になると、保護者側の「ファミリーリンク」の「アカウント設定」画面を開き、「アカウントの管理機能」を停止できます。子どもの利用制限やファミリーグループの管理が不要になれば、保護者の方の「ファミリーリンク」アプリを削除してよいです。また、必要になったときに再インストールすることもできます。子ども側のスマホの「保護者による制限」アプリ（子ども用ファミリー...
2023.09.13 2024.05.14
Androidアカウント動画解説あり相談と回答
「Google による電話番号の確認」は迷惑メッセージなの？（goo.gl） Android

「Google による電話番号の確認」は迷惑メッセージなの？（goo.gl）

「Google によく電話番号の確認」というSMSは、迷惑メッセージではないかもしれません。Androidスマートフォンは、定期的にバックグラウンドでGoogleサーバと電話番号確認の処理をしているからです。そのときに、このSMSを受信しています。ただし、とくにリンクを押すなどの操作をせずとも、確認処理は完了しています。放っておいて問題ありません。裏でこそこそ確認をしてるなんて、なんか不思議だね。一見「怪しい」リンクで、この電話番号確認の必要性について説明してはいるのですが…...
2023.09.11 2023.09.15
Androidとりあえずのメモ相談と回答
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