[LINE] プライバシーポリシーへの同意でプライバシー設定が勝手に変わってしまう不具合があった

LNEアプリの不具合の発生から解消までの期間（3月16日〜17日16時）に、
「LINEプライバシーポリシー改定のご案内」に同意すると、
・「コミュニケーション関連情報」
・「LINE通知メッセージ」
・「Cookieを利用した追跡型広告の受信」
が、勝手にオフからオンになってしまっていました。

すぐに不具合は解消され、現在は元のプライバシー設定に戻っています。

LINE外部にプライバシー情報が流出したわけではありませんが、プライバシー情報の管理には心配が残ります。

1. LINEのプライバシーポリシー改定への同意に不具合があった

先日（2022年3月15日）から、LINEのプライバシーポリシー改定の案内が表示されています。

LINEにプライバシーポリシー改定の同意ボタンが表示された（2022年3月15日）

LINEアプリを立ち上げたら、プライバシーポリシーの同意を確認するボタンが表示されました。LINEを利用するには、2022年3月22日までに「同意」が必要です。改正された個人情報保護法が4月に施行されるため、個人情報の取り扱いがより明確になりました。

しかし、LINEからプライバシーポリシーへの同意の処理に不具合があり、一部のプライバシー設定が意図せずに変わってしまっていたというお知らせがありました。

公式サイト

プライバシーポリシー改定への同意における不具合のお知らせとお詫び | LINE Corporation（2022年3月18日）

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2. 何があったの？

不具合の発生から解消までの期間（3月16日〜17日16時）に、
「LINEプライバシーポリシー改定のご案内」に同意すると、
・「コミュニケーション関連情報」
・「LINE通知メッセージ」
・「Cookieを利用した追跡型広告の受信」
が、勝手にオフからオンになってしまっていました。

え〜。
「後で確認」にしておけばよかったね(・_・;)

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3. 具体的な不都合は？

この不具合の期間（3月16日〜17日16時）は、コミュニケーション関連情報（LINEアプリでの利用状況）が、LINEに提供されてしまいました（約452万アカウント）。

また、一部のユーザーには、
電話番号を利用した「通知メッセージ」が届いたり（908アカウント）、
利用状況から興味を推測したネット広告（追跡型広告）が表示されました（1003アカウント）。

ただし、LINEから外部に流出したという話ではありません。

通知メッセージ・追跡型広告の影響したアカウント数が少ないのは、設定がオンになっても、たまたま通知メッセージが送られてこなかったり、LINE内で広告を見るタイミングがなければ、直接の影響はないからです。

でも通知メッセージが届く以外は、利用者側は気づきにくいよね。

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3-1. 「コミュニケーション関連情報」の提供

対象範囲の規模から言うと、「コミュニケーション関連情報」の提供が、一番メインになっています。

「コミュニケーション関連情報」は、「サービス向上のための情報利用に関するお願い」に同意すると、LINEに提供されるようになる利用情報です。

本来は、プライバシーポリシーの同意とは別で、同意しなくても LINEを利用できますが、LINEアプリの利用開始時に同意画面が表示されるので、必須と思って同意している人も多いです。

個人的なトークのメッセージが提供されるわけではありませんが、かなり幅広い利用状況が「コミュニケーション関連情報」として提供されます。

自分のLINEのプライバシー管理の設定を確認する【位置情報や追跡型広告】 – スマホ教室ちいラボ

コミュニケーション関連情報	通信内容	周辺情報
友だちとのトーク	利用されない	日時・データ形式などは利用される
無料通話の内容	利用されない	相手・日時などは利用される
公式アカウントとのトーク	利用される	利用される
LINE VOOMの投稿	「自分のみ」の利用されない「公開」「限定公開」は利用される	利用される
LINE Keepなどの機能	利用されない	日時・データ形式などは利用される
Webサイトの閲覧	閲覧先URLや閲覧元トークルームは利用される