「Microsoft サポート/回復アシスタント」でExcelを完全アンインストールした

通常のアンインストールでは、Microsoft 365のライセンス情報が消せなかったので、サポートツールで Officeを「完全アンインストール」することにしました。

◆ 前回はこちら。

【Excel】「このデバイスのライセンス状態を確認できませんでした」（Microsoft 365の罠）

Excelを開いたら、「ライセンス状態を確認できない」という通知メッセージが出るようになりました。どうも間違えて「Microsoft 365（サブスクリプション版）」のライセンスに変わって、エラーになってしまったようです。ただ、元のライセンス（プリインストール版のOffice 2019）に戻すのは一苦労。不要なライセンス情報を消すには、Officeの「完全アンインストール」が必要でした。マイクロソフトのヘルプにある「ツール」で削除して、再びインストールし直すことで、プレインス...

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1. サポートツールを用意する

ヘルプから「Microsoft Support and Recovery Assistant」のインストーラーをダウンロードできます。実行すると、デスクトップにアイコンが追加されます。

Officeだけでなく、いろんなトラブルに対応しているようです。

対応メニューを見ると、Office 365など企業向けの製品でのトラブル対応が主ですね。

個人向けでは、あまり見慣れない言葉がたくさんです。

「Office と Office アプリ」の「Office がインストールされていますが、アンインストールできません」を選択すると、「完全アンインストール」が進んでいきます。

2. 完全アンインストールの流れ

まずは、パソコン内にインストールされている Office のバージョンが検出されます。

アンインストール前に、Officeアプリなどを終了する確認が表示されます。

アプリケーションの削除には、管理者権限が必要です。
いったん、サポートアシスタントが終了して、「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されます。

あとは、処理を待つだけです。
完全アンインストールが終わるのに、7, 8分ほどかかりました。

Windowsの再起動は、プログラムから自動的に実行されます。

3. 再インストールのリンクもある

Windows が再起動してサインインすると、「Microsoft サポート/回復アシスタント」の続きの画面が表示されます。

「Office 365」なら、そのまま再インストールできるようです。
しかし、今回は元の木阿弥になるので しませんでした。

こちらもどうぞ。

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