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急にスマホの電話が「英語の音声」になった真相【留守番電話サービスのバイリンガル機能】[SoftBank]

インターネット小話スマホ基礎

急にスマホの電話が、英語になったんだけど?

友だちも私に電話をかけたら、英語になったって言ってるし……

「急に電話が英語になった」と相談を受けて、「外国から迷惑電話かかってきたのか」とか「音声の自動通訳で英語になっているのか」など、いろいろ考えたのですが、話を聞いてみて腑に落ちました。

留守番電話サービスの音声ガイダンスが、いつの間にか英語に設定されてしまっていたようです。

ポイント
  • 留守番電話サービスが英語の音声案内になることがある。
  • 留守番電話センターにダイヤルすると、留守番電話の音声案内の言語設定を変更できる。
  • ソフトバンクの場合は、「1416」にかけて、「2:サービスの設定変更」、「1:日本語」をダイヤルする。
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何の電話が英語になったのか?

まずは、電話アプリの通話履歴を確認してみます。

どうも、留守番電話を聞こうとしたときに、英語になったそうです。

確かに、「ボイスメール」の電話番号にかけると、英語音声が流れます。

これで話がつながりました。

友だちから電話がかかってきたときに、出られないと「留守番電話サービス」につながります。ボイスメールの設定が英語だと、相手にも英語音声で案内されるのです。

これが、「相手から自分にかかってきた電話、自分からかけた電話も英語になった」真相です。

ボイスメールの設定を変更する(ソフトバンクの場合)

設定を変更するには「ボイスメール(1416)」に電話をかけます。

音声ガイダンスが流れます。英語ですが、話している内容は、日本語の場合と同じです。

まずはメインメニューから「2:設定変更」を押します。

メインメニューです。保存されたメッセージの再生は「1」を、サービスの設定変更は「2」を、終了する場合は#を押してください。

次は、4つの設定項目が説明されるので、「1:バイリンガル機能」を選択します。

バイリンガル機能の設定は1を、応答メッセージの設定は2を、オリジナル応答メッセージの録音・消去・再生は3を、不在案内メッセージの録音・消去・再生は4を、メインメニューに戻る場合は#を押してください。終了する場合はそのまま電話をお切りください。

最後は、言語を選択するので、「1:日本語」を選択します。

日本語に設定する場合は、1を押してください。
英語に設定する場合は、2を押してください。

ただ、通常 自分で変更するような範囲にはないので、システムの設定が何からの原因で置き換わってしまったものと思います。

ソフトバンクの利用者で、これまで 2件 相談がありました。

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