1. すぐには届かない
NHKプラスのアカウント登録やID・パスワードの確認などでは確認メールを受け取る必要があります。
しかし、確認メールの送信を依頼して、すぐに受信ボックスを見てもメールは届いていません。
だいたい 1〜3分ほど待つ必要があることが多いようです。
公式サイトでは、通常は 10分以内に送信する、としています1。
1-1. 迷惑メールに分類されている？
10分以上待っても確認メールが届かない場合には、迷惑メールに分類されている可能性があります2。
念のため、確認メールの差出人である「nhkplus-info@mail.pid.nhk.jp」を「受信許可」に登録しておいて試してみるとよいです。
特に、携帯キャリアのメールアドレスやGmailでは、迷惑メールフィルターが強いことがあります。
2. 登録したID、メールアドレスを忘れた？
ちなみに、「IDを忘れた場合」や「パスワードを忘れた場合」では、登録したメールアドレス・IDが違うと、なんの音沙汰もありません。
つまり、登録したメールアドレスがわからない場合には、確認が難しいです。
2-1. 会員登録が削除されている？
登録したのに、会員登録そのものが消えている可能性もあります。
NHKプラスの本登録を忘れて、仮登録で利用していていた場合、登録したID・パスワードは1か月後に自動的に削除されるからです。3。
2-2. 会員登録をやり直すと？
反対に、新しいメールアドレスで再登録しようとしても、すでに受信契約（住所など）が登録済みだと、「【NHKプラス】既にID登録の申し込み済みです」というメールが届き、却下されてしまいます。
NHKプラスの会員登録は、1つの受信契約で登録できるIDは1つだからです4。
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