サポート

システムの「グリッチ」とは？

システムの「グリッチ」とは？

「グリッチ」とは、システムで突発的に発生する軽微な不具合のことです。グリッチは再現性が低く、複雑なシステムの中で原因の特定が困難なことが少なくありません。グリッチが頻発する場合は、再起動やアプリの再インストールなどの対処が一般的です。急に画面が真っ黒になった？iPhone14 Pro（iOS 17.6.1）を使っていたら、先日、標準のメッセージアプリ使用中に、急に画面が真っ黒になりました。本当に一瞬で、すぐに元の画面に戻り、その後再発もありません。これはバグや、何かしらのエラ...

スマホ基礎ミニ用語辞典

LINEアプリからヘルプセンターに問い合わせをする

LINEアプリからヘルプセンターに問い合わせをする

LINEアプリの「設定」から「ヘルプセンター」に問い合わせできます。カテゴリ、詳細を入力して「送信」します。「返信用メールアドレス」に返事が届くはずです。問い合わせには、スクリーンショットなどの写真も添付できます。順番待ちになるので、すぐに返事が来るとは限らないけれど。こちらもどうぞ。

SNSとりあえずのメモスマホ基礎

GoogleやFacebookのカスタマーサポートが「冷たい」のは？【対応の自動化とAI投資】

GoogleやFacebookのカスタマーサポートが「冷たい」のは？【対応の自動化とAI投資】

Google や Facebook、Amazon や Twitter といったスマートフォンで利用するサービスは、「困った時に人が対応してくれない」という「冷たい」特徴があります。しかし、「大規模無償サービス」として成功するには、この「冷たさ」への割り切りが必要だったことは理解しておくことが大事です。現在、話題になっている ChatGPTなどの AI がアメリカで発展した背景にも、大規模サービスで対応を自動化しようとする考え方が背景にあったと言えます。ある意味「サービスへの割...

#PR含むAIの話題ちいラボエッセイとりあえずのメモ

「お使いのバージョンの Windows は、サービスを終了しました」【Windows 1909の終了】

「お使いのバージョンの Windows は、サービスを終了しました」【Windows 1909の終了】

Windows Updateで「お使いのバージョンの Windows は、サービスを終了しました」と表示されました。ついに、Windows 10（1909）もサービス終了です。仕事用PCでは、これまでいくども更新に失敗しては、もとに戻しています。なかば諦めていましたが、「非互換性問題がおおむね解決」した、というニュースがあったので、改めて20H2への更新に挑戦してみました。「バージョン 20H2」はリリースから半年以上が経ち、既知の非互換性問題はおおむね解決された。そのため...

2021.05.24 2024.01.23

Windowsインターネット小話トラブルと対処