1. 電源ボタンを押しても白い電池のマーク?
先日から、らくらくスマートフォンが使えなくなってしまいました。
電源ボタンを押しても、白い電池のマークしか表示されません。
どうすれば、電話ができるようになりますか?
また、どうしてこのようになってしまったのでしょうか?
環境:らくらくスマートフォンme F-01L(2019年)
この状態は、「電源オフ」の状態です。
電源を入れるには電源ボタンを2秒ほど長押ししなければなりません。
2. 消灯と電源オフは違う
スマートフォンの画面が暗い場合には 2つの状態があります。
「消灯」「電源オフ」です。
ふだん電源ボタンで画面を切っているときは「消灯(スタンバイ)」状態。
すぐに電源ボタンやホームボタンを押すとすぐに画面が付きますし、着信を受けることができます。
しかし、今回は「電源オフ(シャットダウン)」。
スマートフォンの内部動作は、基本的には停止している状態です1。
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スマホケースなどで電源ボタンが押し込みにくいことがあります。
そういうときは、机の角などに押し当てると長押しできます。
3. いつの間にか電源オフになっていた理由
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とくに触っていないのに、どうして電源オフになっていたんだろう?
通常は、らくらくスマートフォンの電源を切るには、電源ボタンを長押しして「シャットダウン」を選択します(ほかのスマートフォンでは、音量ボタンと組み合わせる機種もある)。
しかし、このような操作をしないのに電源オフになる場合があります。
それは、バッテリーが空になった場合です。
スマートフォンをそのまま放置していると、徐々にバッテリーが減っていきます。
最終的には、バッテリー 0 になり、電源オフになります。
一度 バッテリーが空になると、充電器につないで起動しようとしても、すぐには起動できません。
電源ボタンを押しても何も反応しないか、「充電カラ」を示す絵柄が表示されます。
満タンにする必要はありませんが、ある程度 充電するまでだいたい 30分ほどは待って、それからもう一度 電源を入れるようにしてください。
3-1. バッテリーの劣化で急に電源がオフになる
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まだ、バッテリーは残っていたはずなんだけどねー。
スマートフォンが古くなっていくと、バッテリー残量があっても急に電源オフになることがあります。
これは、バッテリー劣化によるものです。
電流が不安定になると、スマートフォンが一時的に止まってしまうことが増えます。
このとき強制的に電源オフになると、すぐにバッテリーからの電源が供給されるように戻っても、画面は点灯しません。
いったん再起動の操作が必要になるのです。