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どうしてZoomのFacebookライブに参加したときにチャット保存ができなかったの?(プラットフォーム連携)

どうしてZoomのFacebookライブに参加したときにチャット保存ができなかったの?(プラットフォーム連携)
  • ZoomとFacebookライブを連携させている場合でも、Facebookライブに表示されるメッセージ画面はZoomのチャットではありません
  • ZoomとFacebookライブは別々のサービスで、Facebookライブの「コメント」機能が使われているからです。
  • ただし、Facebookライブのコメントは、配信者がアーカイブを残していれば、後から再生して確認できます。
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1. FacebookライブだとZoomのチャットがふだんと違う?

ZoomのFacebookライブに参加したときに、チャット欄に「…(メニュー)」が表示されず、チャット保存ができませんでした。

どうしてZoomのチャット保存が表示されなかったのでしょうか?
また、どうすればFacebookライブのチャットを記録できますか?

Zoomを使ってFacebookライブに配信する場合、確かにZoomの画面がFacebookライブに表示されます。
しかし、Zoomのチャット機能はFacebookライブには直接反映されません。

FacebookライブだとZoomのチャットがふだんと違う?

つまり、Zoomのチャット欄に表示される「…(メニュー)」アイコンや、チャットの保存機能は、Facebookライブ上では使用できないのです。

2. ZoomとFacebookライブが別々のプラットフォーム

これは、ZoomとFacebookライブが別々のサービス(プラットフォーム)だからです。

慣れないと混乱しますが、Facebookライブの参加者は、「Zoomミーティングに参加している」というわけではありません。

ZoomとFacebookライブが別々のプラットフォーム
  • Zoomの「チャット機能」は、Zoomアプリ内でのみ使用可能です。
  • Facebookライブ上では別の「コメント機能」が用意されています。
たとえば、

複数の配信者の対談のような配信の場合、
対談者はZoomミーティングに参加し、その画面をFacebookライブで配信します。

ZoomとFacebookライブが別々のプラットフォーム

いわば、Zoomミーティングを外から傍聴している形なのです。

3. Facebookライブ内のコメントを確認するには?

Facebookライブの配信中に投稿されたコメントは、Facebook内に保存されます。

視聴者が投稿されたコメントを確認するには、Facebookの「アーカイブ(録画)」が残っている必要があります。

通常は、配信者のFacebook投稿にアーカイブが残っているので、それを再生すると再度 コメントを見ることができます。

Facebookライブ内のコメントを確認するには?
Facebookライブ内のコメントを確認するには?

配信した人のFacebook投稿を見に行けばいいんだね。

ただし、これは配信者が Facebookライブの配信終了後、アーカイブを残す設定にしている場合です。
また、Facebookライブのアーカイブは配信者が設定した期間のみ保存されます。

ちなみに、

配信者は、Facebookページの「Creator Studio」という管理ツールから、アーカイブのコメントデータをダウンロードすることができます。

Facebookライブ内のコメントを確認するには?

ZoomとFacebookライブを連携させている場合、両者のコミュニケーション機能は独立して扱われます。

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