インターネット小話「かけ放題」なのにワクチン予約電話で通話料が請求される仕組み【ナビダイヤル】
たまたまドコモの料金プランを見ていたら、気になる注意喚起がありました。コロナワクチン接種の予約電話で、高額の通話料が発生するケースがあるということです。今回は、コールセンターで利用される「ナビダイヤル」の仕組みについて、みてみましょう。ポイントワクチン接種の予約用電話番号は「ナビダイヤル」が多い。「ナビダイヤル」は、携帯電話会社からは「他社接続」になるので、定額通話の対象外になる。音声ガイダンスや保留の時間も、通話料が発生する。携帯電話会社の注意喚起NTTドコモのウェブサイト...