携帯ショップ

鍵マークのせいでインターネットにつながらない？（広告ブロックのVPNを再起動）

鍵マークのせいでインターネットにつながらない？（広告ブロックのVPNを再起動）

スマートフォンを使っていたら、インターネットを利用するアプリが急に表示されなくなりました。画面上部を見ると鍵マークが表示されていて、VPNが有効になっています。広告ブロック機能を一度停止し、再度有効にすることで問題が解決しました。VPNそのものが原因ではなかったのですが、一時的にVPN接続に不具合が発生していたようです。YouTube動画でも話しています。インターネットが表示されない？携帯ショップで設定を変更してもらってから、急に YouTube や Googleマップ、ニュ...

2024.10.09 2024.10.18

Androidインターネット小話トラブルと対処プライバシー

携帯ショップで「勝手に」新しい電話番号を作られてしまった（新しいSIMという誤解）

携帯ショップで「勝手に」新しい電話番号を作られてしまった（新しいSIMという誤解）

携帯ショップでスマホ購入時に、意図せず新しい電話番号が作られてしまいました。そのまま放置すると、2回線目の月額料金がかかるかもしれません。まずは、契約内容や料金明細を確認し、必要に応じて解約の手続きを検討する必要があります。「SIMを新しくしてほしい」という依頼するときは、再発行なのか、新規契約なのか、正しく伝える必要があります。でも、ショップの店員さんも対応中に気づいていそうなものなのに……。機種変更時に新しい電話番号が作られた？先日、スマートフォンを紛失して、携帯ショップ...

2024.09.10 2024.09.12

スマホはじめて相談と回答

スマートフォンを盗まれたときの２つのポイント【SIMとデータ】

スマートフォンを盗まれたときの２つのポイント【SIMとデータ】

もし、スマートフォンを盗まれたときは、どうしたらいいのかな？今やスマートフォンは、日常生活でなくてはならないものですし、大切な情報も詰まっています。もし、なくしたり、盗まれたときに慌てないために、対処のポイントを確認しておきましょう。事前にイメージトレーニングしておくと、心に余裕ができます。電話・通信と、スマホのデータは管理している会社が違う携帯ショップに行くときには、初期設定で登録したメールアドレスやパスワードの控えを用意する盗まれたスマホで悪用されないためにまず、盗まれた...

インターネット小話スマホ基礎

スマホに困ったら、誰に一番に相談したい？

スマホに困ったら、誰に一番に相談したい？

スマートフォンという機械を使っていると困ることがあります。実は、スマホを教えている私だってしょっちゅうです💦困ったら相談したらよいのですが、さて誰に相談したものか？いろんな意見があると思うので、一緒に見てみましょう。そもそもどうしてスマートフォンはわかりにくい？スマートフォンで困るのは、いったいどうしてなのでしょう。改めて考えてみると、２つ理由が考えられます。スマートフォンで困る理由日常生活で使うどんどん技術が進歩する少し前ならスマートフォンは「若者向け」でしたが、いまや高齢...

2020.10.05 2021.01.07

ちいラボエッセイ