カスタマーサポート

「AIエージェント」で不要になる「UI」 AIの話題

「AIエージェント」で不要になる「UI」

ソフトウェアやオンラインサービスの形が大きく変わっていこうとしています。これでは、内部データを人間が操作しやすくするためのデザインやUIが付加価値になっていました。しかし、AIエージェントが普及すると、人間向けのインタフェースが不要になるようになるからです。2層式洗濯機から全自動洗濯機に変わって、ボタンがスッキリしたようなものなんだね。「AIエージェント」でなくなる「接点」とは?「AIエージェント」の実用化によって、私たちが日常的に利用しているオンラインサービスが、根本から変...
スマートフォンでカスタマーサポートと電話しながらネットを見るには?(ホームボタン) とりあえずのメモ

スマートフォンでカスタマーサポートと電話しながらネットを見るには?(ホームボタン)

多くのスマートフォンでは、通話中でもホームボタンを押して別のアプリに切り替えられます。アプリ操作中はスマートフォンを耳に当てにくいので、スピーカーフォン機能を使うのが便利です。通話を終了するには、通知画面から通話画面に戻り、赤い終了ボタンを押します。通話しながらインターネットを見るには?(ホームボタン)インターネットショッピングで商品の注文方法がわからない、決済がうまくいかないなどで困って、カスタマーサポートに電話しました。「操作画面を見られますか?」と言われたのですが、電話...
「0800」で始まる電話番号は「080」と違うの? とりあえずのメモ

「0800」で始まる電話番号は「080」と違うの?

「0800」で始まる電話番号はフリーダイヤルです。「080」で始まる携帯電話番号とは違います。「080」で始まる11桁の番号は、かけた側が携帯電話の通話料を負担します(例:080-xxxx-xxxx)。「0800」で始まる番号には、10桁と11桁のパターンがあります(例:0800-xxx-xxxx または 0800-xx-xxxx)。主に企業のカスタマーサポートや問い合わせ窓口などに使われ、着信側の企業や団体が通話料を負担します。080-0XXX の範囲は、携帯電話会社が指定...