ナビダイヤル

「0800」で始まる電話番号は「080」と違うの? とりあえずのメモ

「0800」で始まる電話番号は「080」と違うの?

「0800」で始まる電話番号はフリーダイヤルです。「080」で始まる携帯電話番号とは違います。「080」で始まる11桁の番号は、かけた側が携帯電話の通話料を負担します(例:080-xxxx-xxxx)。「0800」で始まる番号には、10桁と11桁のパターンがあります(例:0800-xxx-xxxx または 0800-xx-xxxx)。主に企業のカスタマーサポートや問い合わせ窓口などに使われ、着信側の企業や団体が通話料を負担します。080-0XXX の範囲は、携帯電話会社が指定...
「かけ放題」なのにワクチン予約電話で通話料が請求される仕組み【ナビダイヤル】 インターネット小話

「かけ放題」なのにワクチン予約電話で通話料が請求される仕組み【ナビダイヤル】

たまたまドコモの料金プランを見ていたら、気になる注意喚起がありました。コロナワクチン接種の予約電話で、高額の通話料が発生するケースがあるということです。今回は、コールセンターで利用される「ナビダイヤル」の仕組みについて、みてみましょう。ポイントワクチン接種の予約用電話番号は「ナビダイヤル」が多い。「ナビダイヤル」は、携帯電話会社からは「他社接続」になるので、定額通話の対象外になる。音声ガイダンスや保留の時間も、通話料が発生する。携帯電話会社の注意喚起NTTドコモのウェブサイト...