アンインストール

「デバイスが不正に使用されている」と表示された？（Playプロテクト）

「デバイスが不正に使用されている」と表示された？（Playプロテクト）

スマホにマルウェアアプリが検出された場合は、該当アプリをアンインストールすれば対処できます。すでにPlayプロテクトによりアプリの動作は停止しているため、すぐに大きな被害が出ることはありません。有料契約がないか確認し、怪しいクリーナーアプリなどは使用していなければ削除しましょう。YouTube動画でも話しています「デバイスが不正に使用されている」？家族のスマホのアップデートを確認していると、セキュリティ警告が見つかりました。「5件のマルウェアアプリが検出され、デバイスが不正に...

2025.02.25 2025.02.26

#非営利Androidセキュリティトラブルと対処

操作しないと全画面で表示されるニュースを止めるには？（NEC LAVIEサイネージ）

操作しないと全画面で表示されるニュースを止めるには？（NEC LAVIEサイネージ）

NECのパソコンには、操作していないときに自動的にニュースや天気予報を全画面表示する機能があります。2018年以降のモデルは「LAVIEサイネージ」、2017年以前は「インフォボード」で設定を変更できます。全画面表示を完全に停止したい場合は、Windowsの設定から該当アプリをアンインストールできます。LAVIEサイネージ・インフォボードNECのパソコンには、一定時間操作をしないでいると自動的にニュースや天気予報が全画面で表示される機能があります。この機能は「LAVIEサイネ...

Windowsとりあえずのメモ

[iPhone]ダウンロードしたファイルはどこにある？（iOSのファイル管理）

[iPhone]ダウンロードしたファイルはどこにある？（iOSのファイル管理）

iPhone内の写真やビデオは「写真ライブラリ」に保存され、さまざまなアプリで「共有」できる仕組みになっています。しかし、iPhoneのアプリ内のデータは、基本的にアプリごとに「隔離」された保存領域（Data Container）に保存されます。ダウンロードしたデータも同様です。ただし、PDFや文書ファイルなどあとから閲覧するファイルなどは、「File Provider API」で「連携」させて、「ファイル」アプリの「ダウンロードフォルダ」に保存しています。「ファイル」アプリ...

2025.01.16 2025.01.21

iPhoneクラウドプライバシー相談と回答

iPadで意図せずインストーラーをダウンロードしてしまった？（〜.dmg）

iPadで意図せずインストーラーをダウンロードしてしまった？（〜.dmg）

「iPadでフリーフォントを探している際に、誤って広告ボタンをクリックしてしまい、不明なファイルをダウンロードしまった」という相談がありました。ダウンロードされたファイルは危険なソフトではなく、パソコン用の「体験版ソフト」でした。iPadは原則 AppStore以外からアプリを追加できないので、インストーラーのファイルを削除すれば十分です。YouTube動画でも話しています。フリーフォントを探していたら不明なファイルをダウンロードしてしまったフリーフォントを探していた際に、...

2025.01.07 2025.01.24

iPadセキュリティパソコン基礎知識相談と回答

[Windows 11] vmdrv.sysというドライバーが読み込めない？

[Windows 11] vmdrv.sysというドライバーが読み込めない？

Windowsセキュリティ機能は、脆弱性のあるドライバー（vmdrv.sys）を検出すると読み込みをブロックします。Voicemodのインストールで追加された仮想オーディオデバイスだったので、いったんアンインストールしました。ドライバーが読み込めない？先日、Windows 11（24H2）にアップデートしたら、「このデバイスにドライバーを読み込めません」というエラーが出て来るようになりました。また、パソコンの起動にも時間がかかるようになった気がします。この vmdrv.sys...

2024.12.06 2024.12.11

Windowsとりあえずのメモセキュリティ

[iPhone] LINEアプリを「穏当」に再インストールするには？（アプリを取り除く）

[iPhone] LINEアプリを「穏当」に再インストールするには？（アプリを取り除く）

LINEアプリの不具合で再インストールするときには、データを失うリスクがあります。iPhoneの設定の「アプリを取り除く」は、ユーザーデータを保持したままアプリデータだけを削除できます。通常の「アプリを削除」とは異なり、トーク履歴などの大切なデータを失うリスクを軽減できるのです。ただし、LINEの不具合の原因が、iPhone内のユーザーデータにある場合は効果がありません。通知が来ない不具合はユーザーデータの方の問題みたいなんだよね。環境iOS 17.0.1, LINE 14....

2024.10.30 2025.01.19

iPhoneとりあえずのメモ

パソコン版のKindleで電子書籍が表示されない？（ライブラリの同期）

パソコン版のKindleで電子書籍が表示されない？（ライブラリの同期）

Kindle for PCで電子書籍が表示されない主な原因は、Amazonアカウントとの連携不具合やサインイン先の設定ミスにあります。解決方法として、Kindle for PC アプリの再インストールとAmazon.co.jpへのサインイン先変更、正しいアカウント情報での再ログインが有効です。Amazonサイトの「コンテンツと端末の管理」画面からも、デバイスへの配信管理が可能です。Kindleアプリで電子書籍が表示されない？パソコンのKindleアプリで電子書籍を読もうとした...

2024.10.23 2024.10.24

Windowsアカウント

問題. 「空き容量を増やしましょう」という通知、どうする？（Google Playストア）

問題. 「空き容量を増やしましょう」という通知、どうする？（Google Playストア）

スマートフォンを使っていたら、「空き容量を増やしましょう」という通知が表示されました。このままだとスマートフォンの容量が不足してしまうのでしょうか？回答例この通知は、通常そのまま気にしないでも大丈夫です。スマートフォンの容量が十分ある場合でも定期的に表示されるからです。通知からアプリ一覧を表示して削除することもできますが、使っていないからといってシステムアプリを削除してしまうと、動作が不安定になることもあるので注意が必要です。YouTube動画でも話しています。「空き容量を...

2024.10.23 2024.10.25

Androidアカウント一問一答シリーズ

[macOS] Launchpadのハテナマーク付きのアイコンを削除する（Logicool G Hub）

[macOS] Launchpadのハテナマーク付きのアイコンを削除する（Logicool G Hub）

macOSのLaunchpadで不要なアイコンが残っていました。まずは、アイコンの長押しで削除を試み、それでも解決しない場合は、Launchpadのデータベースをリセットします。defaults write com.apple.dock ResetLaunchPad -bool true; killall Dock環境macOS Sonoma 14.6.1Launchpadにアイコンが残っていたMacでLogicool G HUB アプリをインストールしていたのですが、不要に...

Macとりあえずのメモトラブルと対処

[Mac]Microsoft Teamsアプリをインストールしたのに入れなかった

[Mac]Microsoft Teamsアプリをインストールしたのに入れなかった

ウェブ会議に参加するためにMacに Microsoft Teamsアプリをインストールしました。しかし、「Use Teams on the web to join」というエラーで、アプリからは参加できませんでした。結局、ブラウザからのゲスト参加は可能でした。ウェブ会議はデータ通信量も大きいので、アプリからの方が安定すると思って用意しました。ブラウザ版の方がスムーズなこともあるんですね。Microsoft Teamsをインストールしたウェブ会議のために、Macに Microso...

2024.09.28 2024.09.30

Macとりあえずのメモアカウントセキュリティ

AdGuardの「サイドバイサイド構成」の問題で起動できない？

AdGuardの「サイドバイサイド構成」の問題で起動できない？

AdGuardが「サイドバイサイド構成が正しくない」というエラーで起動できない問題が発生しました。直接的な原因は、必要なライブラリやランタイムがないこと。解決策としては、AdGuardの再インストール、関連するランタイムライブラリの再インストールが挙げられます。削除ツールで完全にアンインストールしてから、インストールし直したら直りました。AdGuardが起動できない？AdGuardを起動しようとしたら「サイドバイサイド構成が正しくない」などと表示されて、起動できません。広...

2024.06.21 2024.06.26

Windowsインターネット小話相談と回答

Googleフォトからの移行後に iPhoneから消えた写真を戻したい

Googleフォトからの移行後に iPhoneから消えた写真を戻したい

GoogleフォトからiCloudとiPhoneに写真を移行しようとして、Googleフォトから写真を削除したら iPhoneの写真アプリでも見えなくなってしまいました。しかし、たまたまパソコンのiCloud写真には残っていたので、iPhoneにダウンロードし直すことで元に戻せました。クラウドとアプリの関係は、ややこしいですね。YouTube動画でも話しています。Googleフォトから削除したらiPhoneから写真から消えたGoogleフォトの有料プランをやめるために、Go...

2024.04.21 2024.04.22

iPhoneアカウントトラブルと対処相談と回答

ブラウザのホームページをE STARTから変えるには？【アプリのアンインストール】

ブラウザのホームページをE STARTから変えるには？【アプリのアンインストール】

ブラウザを起動したら、設定したホームページではなく「E START」というサイトが表示されてしまいました。どうやら「E START」というアプリがインストールされていて、ブラウザの設定を上書きしているようでした。「E START」アプリをアンインストールしたら、無事にブラウザの設定通りのホームページが表示されるようになりました。環境Windows 10, Microsoft Edgeブラウザを起動すると「E START」になる？ブラウザ（Edge）を起動したら、Yahoo!...

Windowsとりあえずのメモインターネット小話プライバシー

AppCloudというアプリが「勝手に」アプリをインストールしようとする？

AppCloudというアプリが「勝手に」アプリをインストールしようとする？

最近、「AppCloud」というアプリからの通知が気になる、という相談がありました。AppCloudは、スマホメーカーやキャリアが入れているアプリですが、どうも実態は「不要なアプリ広告」になっているようです。システムアプリなので削除は難しいですが、通知を止めることはできます。本当に役に立つアプリなら、押し付けなくても使われるのに……ユーザーの意図に反して広告を表示するアプリは、「迷惑アプリ（PUA：Potentially Unwanted Application）」と呼ばれま...

2024.04.01 2025.07.11

#非営利Androidセキュリティ動画解説あり相談と回答

[iPhone]Googleフォトの写真を消してアンインストールしたい

[iPhone]Googleフォトの写真を消してアンインストールしたい

「Googleフォト」アプリそのものをアンインストールしても、iPhone内の写真は消えません。気につけないといけないのは「Googleフォト」アプリ「で」写真を削除する場合です。そうすると確かに iPhone 本体の写真も削除されることがあります。「Googleフォト」アプリをアンインストールしたいのに写真が消せないiPhoneを使用しています。「Googleフォト」アプリをインストールして使っていたのですが、アンインストールしたいと思います。アプリ内の写真を削除するため...

2024.01.25 2024.01.26

iPhoneクラウド冊子テキスト相談と回答

【生徒さん限定】スマホの整理整頓 100円相談会を開催します

【生徒さん限定】スマホの整理整頓 100円相談会を開催します

現在、通っている生徒さん向けに「スマホの整理整頓 100円相談会」を実施しています。対象：教室に一度通ったことのある生徒さん費用：100円（要予約）時間：約20分（短縮）内容：スマホの中身のチェックなど。期間：2023年10月〜11月末スマホを長く使っていると、不要なものが増えてしまいがちです。主なポイントは、（１）通知、（２）ホーム画面、（３）アプリ削除です。まずは、不要なお知らせ（通知）をオフにします。ひっきりなしに通知が届くと気が散りますし、かえって大事な通知を見逃して...

2023.10.10 2023.10.13

スマホはじめてスマホ基礎セキュリティプライバシー動画解説あり教室からのお知らせ

急にスマホから警告音？「クリーンアップしないと、携帯電話は廃止されます」という迷惑なアプリ広告

急にスマホから警告音？「クリーンアップしないと、携帯電話は廃止されます」という迷惑なアプリ広告

「突然スマホから変な警告音が鳴って、『ゴミを消さないと使えなくなる』と表示された💦」という相談がありました。実は、ただの悪質な広告なのですが、怖いブザー音や声まであるのでびっくりします。「インストール」を押してこのような迷惑アプリを入れてしまうと、画面上にうっとうしく表示されます。アプリ名を確かめて削除（アンインストール）しましょう。実際の音声はこちら（音量注意）YouTube動画でも話しています。警告音は突然に…相談者のスマホ画面をみてみると、画面が上のほうに見慣れない「A...

2023.07.25 2024.08.30

とりあえずのメモセキュリティトラブルと対処冊子テキスト

【注意】ソフトウェアアップデートのために「一時的にAppを削除」すると……【iPhoneストレージ】

【注意】ソフトウェアアップデートのために「一時的にAppを削除」すると……【iPhoneストレージ】

iOSをアップデートしようとしたら「一時的にAppを削除」と出てきました。Appを削除すると、データは消えたりしないのでしょうか？一時的にアプリを削除したつもりでも、元に戻らなくなってしまうこともあります。そのまま任せるよりも、自分で不要なデータを消して容量を確保した方がよいです。アプリを一時的に削除することで、アップデートに必要な容量を確保する仕組みです。ところが、「インストール中にエラーが発生」することもあるのです。YouTube動画でも話しています。ソフトウェア・アッ...

2023.04.12 2023.11.07

iPhoneアカウント動画解説あり相談と回答

「Microsoft サポート/回復アシスタント」でExcelを完全アンインストールした

「Microsoft サポート/回復アシスタント」でExcelを完全アンインストールした

通常のアンインストールでは、Microsoft 365のライセンス情報が消せなかったので、サポートツールで Officeを「完全アンインストール」することにしました。◆ 前回はこちら。サポートツールを用意するヘルプから「Microsoft Support and Recovery Assistant」のインストーラーをダウンロードできます。実行すると、デスクトップにアイコンが追加されます。サポートツールMicrosoft 365 のアンインストールサポートツール（）Off...

2023.02.01 2023.02.12

WindowsWord・Excelなどとりあえずのメモ操作には要注意

【Excel】「このデバイスのライセンス状態を確認できませんでした」（Microsoft 365の罠）

【Excel】「このデバイスのライセンス状態を確認できませんでした」（Microsoft 365の罠）

Excelを開いたら、「ライセンス状態を確認できない」という通知メッセージが出るようになりました。どうも間違えて「Microsoft 365（サブスクリプション版）」のライセンスに変わって、エラーになってしまったようです。ただ、元のライセンス（プリインストール版のOffice 2019）に戻すのは一苦労。不要なライセンス情報を消すには、Officeの「完全アンインストール」が必要でした。マイクロソフトのヘルプにある「ツール」で削除して、再びインストールし直すことで、プレインス...

2023.01.31 2025.02.12

Word・Excelなどとりあえずのメモ冊子テキスト操作には要注意

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