- 自宅のWi-Fiが突然つながらなくなり、スマートフォンに「インターネット未接続」と表示されました。
- VDSLモデムの「VDSL LINK / ACT」ランプが点滅しており、これはエラー状態を示しています。
- 再起動で解決しない場合は、回線事業者に連絡して対処する必要があります。
YouTube動画でも話しています。
1. マンションで自宅のWi-Fi・光電話がつながらない？
先日、「自宅のWi-Fiが急につながらなくなった」という相談がありました。
スマートフォンのWi-Fi設定を見ると、確かに「インターネット未接続」と表示されています。
また、光電話にしている固定電話もつながらなくなっていました。
無線ルーター、ホームゲートウェイ、VDSLモデムの3種類の機器が接続されていました。
それぞれ再起動しましたが、状況は改善しません。
2. VDSLモデムが「リンクダウン」状態だった
インターネット通信だけでなく、光電話もつながらないので、通信の元の方で問題がありそうです。
VDSLモデムの状態ランプを見てみると、「VDSL LINK / ACT」が点滅していました。
このランプは緑の点灯が正常で、点滅や消灯はエラーです。
NTTのVDSLモデムでVDSLランプが点滅している場合は、インターネットに接続できていない状態を意味します。
NTTのVDSLモデムランプが点滅する意味は？
マンション共有部分に置かれた集合装置と通信できない状態に陥っている（リンクダウン状態）ことを示しています。
VDSLモデム VH100 4ES | インターネットジャーナル
VDSLモデムを再起動してみてつながらない場合は、回線事業者に依頼するしかありません1。
この場合、VDSLモデムを交換・修理で解決するケースと、マンション内の管理室に設置されている「集合装置」を点検する必要があるケースがあります2。
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（補足）
- VDSLランプが点滅している場合、ご自身で対処できることは、基本的に再起動や配線のやり直しのみです。 – NTTのVDSLモデムランプが点滅する意味は？対処法やよくある質問も解説｜快適ネット生活情報メディア おうちネットプレス | NTTドコモ
- 「事前の検査で大元の機械にエラーが発生していることが分かったというので今日はそこを交換していくということです。」 – VDSLランプが頻繁に点滅！フレッツ光のインターネット度々切断 – なまら北海道だべさ
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