- パソコンやスマートフォンのシステムの大きな変更は、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。
- 例えば、最近 Windows 11 24H2 や iOS 18 の大幅アップデートの後に、インターネット接続やタッチ操作に関する不具合が報告されました。
- 新しいシステムへの変更の通知は、数日から1週間ほど様子を見ることをおすすめします。
ここでは、最近のWindows 11とiOSのアップデートに関する問題と、その対処方法についてお話しします。
「慌てるタヌキはもらいが少ない」なのかな。
1. Windows 11 24H2に更新後にインターネットにつながらなくなった？
最近、Windowsの新しいバージョンであるWindows 11 24H2が登場しました。
しかし、このアップデート後にインターネットにつながらなくなったという問題が多く報告されています1。
この問題は、Wi-Fiだけでなく有線でも発生しています。
パソコンはネットワークを見つけることはできるのに、実際にインターネットを使えなくなってしまいます。
しかも、設定のリセットやドライバーの更新などの一般的な対処法では解決しないようです。
現在のところ2、この問題を解決する最も良い方法は、Windows Updateの更新履歴から、24H2をアンインストールして以前のバージョン（Windows 11 23H2）に戻すことのようです。
インターネット接続できないと、新しいアップデートを受け取ることもできないもんね……。
2. iOS 18に更新後にタッチ操作に反応しなくなった？
一方、iPhoneの最新のシステムである iOS 18でも問題が起きました。
画面をタッチしても反応しなくなるという不具合です3。
これは特に新しいiPhone 16シリーズで多く見られました。
しかし、iOSの場合は既に対策が取られています。
小さなアップデート（iOS 18.0.1）を出して、この問題を修正しました。
新しい機種と新しいシステムは、不具合が多くなりがちだよね。
すぐに修正されてよかったね。
3. 大切なこと：アップデートは急がない
共通することは、新しいシステムへのアップデートは急ぐ必要がないということです。
特に、インターネット接続や画面のタッチ操作など、基本的な機能に影響する問題が発生すると、日常的な使用に大きな支障をきたしてしまいます。
変更の案内が来ても、すぐに対応せず、2、3日から1週間ほど待ってみるのがよいでしょう。
その間に問題が報告されれば、対策が取られるまで待つことができます。
更新通知があると「気持ち悪い」ので早く解決したいです。
しかし、アップデートの思わぬトラブルを避けるには、焦らず、少し時間を置いてから行うことをおすすめします。
（補足）
- Windows 11 24H2で深刻なインターネット接続障害が発生 | Gadget Hack (2024-10-09)
- 2024-10-11時点
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