- 多くのスマートフォンでは、通話中でもホームボタンを押して別のアプリに切り替えられます。
- アプリ操作中はスマートフォンを耳に当てにくいので、スピーカーフォン機能を使うのが便利です。
- 通話を終了するには、通知画面から通話画面に戻り、赤い終了ボタンを押します。
1. 通話しながらインターネットを見るには？（ホームボタン）
インターネットショッピングで商品の注文方法がわからない、決済がうまくいかないなどで困って、カスタマーサポートに電話しました。
「操作画面を見られますか？」と言われたのですが、電話をしながら画面を確認するにはどうすればよいですか？
スマートフォンは通話中でも、ほかの画面を表示できます。
基本的には通話中にホームボタンを押しても、通話は切れないからです1。
例えば、
通販サイトで商品を探している途中で操作がわからなくなった場合、そのままホームボタンを押してブラウザを開きます。
そうすれば、サポートの説明を聞きながら画面を確認できます。
そのほか、通話中にカレンダーや住所録などを確認するのにも使えます。
ただし、一部の機種では「ホームボタンで通話終了」と設定されている場合もあります。
その場合は、通話の設定から変更できるはずです。
2. スピーカーフォン機能を活用しよう
画面を操作しながらだと、相手の声が聞こえないよ。
アプリ操作中はスマートフォンを耳に当てにくいので、スピーカーフォン機能が便利です。
画面を切り替える前に、通話画面にある「スピーカー」ボタンを押しておきます。
そうすれば、相手の声はスマートフォンのスピーカーから大きな音で聞こえるようになります。
スマートフォンを置いたまま画面操作しながら通話できます。
3. 通話の切り方
画面を切り替えた後に通話を終了したい場合は、通知画面を表示させます。
画面上部から下にスワイプして「通話中」の通知をタップすると、通話画面に戻ります。
通話を終了したい場合は、赤い終了ボタンを押すだけです。
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