「変更が正しい JSON レスポンスではありません」で記事が保存できない（WordPress、mixhostのサーバ障害）

WordPressで記事を保存しようとしたら「更新に失敗しました。返答が正しい JSON レスポンスではありません」というエラーが表示されました（2023年9月21日 10:00ごろ）。
どうも、記事保存時のアクセスでエラーになっているようです。
いくつか対処法を確認しましたが、改善せず。
さしあたり、「パーマリンク設定」を「基本」に変更すれば、記事を投稿できます。
ただし、この方法だと検索エンジンからのアクセスが 404エラーになってしまう問題点もありました。
SNSでのエラー情報によると、レンタルサーバで mixhost を利用しているという共通点があるようです。
【追記】mixhostのマイページ – メンテナンスの完了報告後、「パーマリンク」を設定しても無事に投稿できるようになりました。（2023-09-21 14:40）

サーバ障害で「JSON レスポンス」のエラーになることもあるんだね。

1. 記事が保存できない

朝（2023年9月21日 10:00ごろ）、記事を投稿しようとしたら、エラーになって進めませんでした。

更新に失敗しました。返答が正しい JSON レスポンスではありません。

記事の保存ができないので、同じタブで別のページに移動しようとすると、「行った変更が保存されない可能性があります」と表示されます。

幸いにして、外部からウェブサイトを閲覧するのは、問題なく動いています。
更新だけができません。

目次に戻る

1-1. JSON リスポンスのエラーの主な対処法

このエラーは、よくあるものです。
ブロックエディタからデータベースに書き込むときに問題があることを示しています。

WordPressのブロックエディタは、「REST API」（Webシステムを利用するための呼び出しルール）を使って「wp-json」と通信し、記事の更新をしています。
この経路のどこかに問題がありそうです。

主な対処法は、

クラシックエディタから書き込む
（現在は通常はない）
パーマリンクの設定を「基本」にする
サイトの .htaccess を修正する
サーバのWAF（Web Application Firewall）を無効化する
WordPressのREST APIを無効化する

見てわかるように、かなり土台の部分の問題によって出てくるエラーなのです。

正しく問題点を修正するのは大変です。

目次に戻る

2. パーマリンクを「基本」にする

簡単に試すことができるのは、「パーマリンク」を「基本」にすること。
これだけで、問題の所在が明確になるかもしれません。

今回のエラーでは、これだけでブロックエディタでの記事の保存・公開ができるようにはなりました。
つまり、この周辺に問題の「根っこ」がありそうです。

目次に戻る

2-1. これではリンク切れになる

ただし、これは「パーマリンクを使わない」ということです。
すべての記事は、「?p=id」のようなパラメータクエリでアクセスします。

パーマリンクにアクセスがあっても記事に誘導しなくなるので、検索結果などでのサイトへのアクセスが軒並み「リンク切れ」になってしまいます。

根本的には解決していません。

目次に戻る

3. いろいろ対処法を試したけど

ネット上の過去の事例を参考に、いろいろ対処法を試してみました。

なんとなくWordPressの理解は深まった気がしますが、半日取り組んで結局は出ず。

目次に戻る

3-1. プラグイン・テーマの問題を切り分ける

一応、プラグインやテーマの問題を切り分ける必要があります。

今回は、すべてのプラグインを無効化し、
テーマを一時的に別のものに入れ替えてみました。

しかし、ブロックエディタで保存できない問題は解決しませんでした。

目次に戻る

3-2. .htaccessを修正しても直らず

サイトへのアクセス制御をしている「.htaccess」がおかしいことも考えられました。

いろんなプラグイン設定やパーマリンク構造の変更などで、自動的に「.htaccess」は書き換えられます。
その中でデータ破損してしまうことがあるようです¹。

パーマリンクを「基本」にしてから戻すことで、「.htaccess」を正しく書き直せるようです²。

ただし、今回はパーマリンクの変更前後で .htaccess の内容を比較してみましたが、全く同じものでした。

.htaccessには問題がなさそうです。

目次に戻る

3-3. WAFを無効化しても直らず

アクセスをブロックしてしまう原因としては、「WAF（Web Application Firewall）」があります。

これは、サーバへの不審なアクセスをブロックするセキュリティ機能です。
しかし、たまに間違えて自分自身をブロックしてしまうことがあります³。

セキュリティ上 WAFを完全に無効化するわけにはいきませんが、一時的に無効化して戻すことで改善するかもしれません。

mixhostでのWAFは、cPanelの「ModSecurity」から管理できます⁴。

「無効化」して反映されるのに少し時間がかかります。
5分ほど待ってみました。

しかし、記事の保存はできませんでした。
WAFが原因ではなさそうです。

目次に戻る

3-4. REST APIを無効化するとエディタ画面が表示されず

functions.phpに WordPressのREST APIを無効化するコードを入れてみました⁵。

//特定のプラグインを除外してREST APIを無効にする
function deny_restapi_except_plugins_demo( $result, $wp_rest_server, $request ){
    $namespaces = $request->get_route();

    //oembedの除外
    if( strpos( $namespaces, 'oembed/' ) === 1 ){
        return $result;
    }
    //Jetpackの除外
    if( strpos( $namespaces, 'jetpack/' ) === 1 ){
        return $result;
    }
    //Contact Form7の除外
    if( strpos( $namespaces, 'contact-form-7/' ) === 1 ){
        return $result;
    }

    return new WP_Error( 'rest_disabled', __( 'The REST API on this site has been disabled.' ), array( 'status' => rest_authorization_required_code() ) );
}
add_filter( 'rest_pre_dispatch', 'deny_restapi_except_plugins_demo', 10, 3 );

すると、ブロックエディタ自体が真っ白で開かなくなりました。