利用しているオンライン通販サイトで、4月に入ってからプライバシーポリシーに関する表示が出ています。 これは「同意する」にしてもいいものでしょうか？
多くのウェブサイトで、「Cookieへの同意画面」が表示されます。
特に、2022年4月は改正された個人情報保護法が施行されたため、多くのサイトでプライバシーポリシーが変更になり、収集するデータの範囲や利用目的を明示するようになりました。
基本的に、「同意」しないと、サイトを利用できません。
個人情報を収集するといっても、スマホ内の写真や連絡先などの情報を盗み取っているわけではありません。
Cookieは、インターネット・ブラウザ内で保持しているデータです。会員サイトでログインするのは必須です。そのほか、サービスのトラブル時の状況確認や、商品や広告のオススメなどに使われています。
1. ウェブサイトで表示されるCookieへの同意画面
この4月に、改正された個人情報保護法が施行されました。それに合うように、いろんなサービスでプライバシーポリシーが変更され、告知されています。
「何か大事な個人情報が収集されるようになったの？」と不安になりますが、むしろ、これまで暗黙のうちに収集していた個人情報が、法律の規制によって、ちゃんと明示されるようになった、という変更です。
「契約に同意する」というと、何でもその通りになってしまうような不安があると思います。
しかし、プライバシーポリシーは、「個別の契約」ではなく「全員との契約」なので、そこまで無茶なことは書けません。個人情報保護法などの法律に従う必要があり、利用者を保護する目的で作られているルールです。
プライバシーポリシーは、個人情報を扱う上での、サイト運営者と利用者の間の大切な約束です。
つまり、「約束したよ」という意味でも、同意は重要なのです。
2. 店内の監視カメラと一緒
プライバシー情報が勝手に記録されるのは、なんか心配だな。
「プライバシー情報の収集」というと、「スマホ内の情報を抜き取られる」というイメージですが、「Cookie」は、「サイト内」での行動を記録するためのものです。
スマホの中にある連絡先や写真などのデータを取るわけではないので、ご安心を。
そういうのは、「スパイウェア」といって、もっと悪いアプリです。
いわば、お店の中にある「監視カメラ」と一緒です。
監視カメラの目的は、
▶ 何かトラブルになったときに状況を確認したり、
▶ どんな商品が人気なのかを観察したり、
▶ 相手に合った商品をオススメしたり、
するのに利用することです。
商品の購買情報の集計などは、実店舗での「POSレジ」に相当しますね。
特定の個人をストーカーのように監視するのは、お店のルールでも禁止されているはずですよね。
Cookieも同様です。
クッキーポリシーを読むと、その利用目的が書かれています。
実店舗で「店内では監視カメラがついています」と掲示されているのと一緒だと考えると、そこまで心配しないでよい理由が伝わるのではないか、と思います。
そっか、たしかに スーパーでもコンビニでも、「監視カメラ」はあるもんね。
スマホやインターネットの仕組みは、悪用が不可能ではなく、「絶対に安全」とはいえません。ただ、盗聴のように個人情報を盗み出すのは「犯罪」として取り締まられています。
「自動車は危険だけど、ルールを守って利用する」というのと、一緒だね。
3. Cookieを利用しないとログインもできない
「同意しない」とどうなるの？
基本的には、通販サイトを利用したい場合は、同意する必要があります。というのも、Cookieを拒否すると、会員としてログインすること自体ができなくなってしまうからです。
「同意する」ボタンを押さないと、注意メッセージは消えません。
ちなみに、同意をする前の状態でも、スマホのブラウザ内にCookieにはデータが記録されています。
ただし、同意していなければ、ウェブサイトが適切に設計されていれば、サーバ側からは Cookieは見られたり、記録されたりしていないはずです。
サイトの設計が適切かを判断するのは難しいですが……
4. Cookieの記録範囲を決められるサイトも
axes femmeの Cookie設定は、すごく良心的で、「必要最小限のCookie」を選択することができます。
通常は、全部 同意するか、利用を諦めるか、の２択が多いので、これは 珍しいことです。
5. ニュースサイトやブログサイトのCookie使用
会員制の通販サイトだけでなく、ニュースサイトやブログサイトでも、Cookieの使用についてのバナーが表示されることがあります。
例えば、ライブドアブログの場合は、「広告のパーソナライズと効果測定のため」という理由で、Cookieが利用されます。
「同意」「拒否」という選択肢はなく、閲覧を継続したことでも、Cookieの使用を承認したことになる仕組みです。
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