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LINEやGmail、インターネットが立ち上がらない!?【ChromeとWebViewを更新すれば大丈夫】(2021年3月)

今日(2021年3月23日)、けっこう多くの方から「急に LINE が動かなくなった」と相談を受けました。どうも、ほかにもGmailやインターネット検索などができなくなっているようです。

インターネット表示機能に不具合があるので、更新しましょう。

ポイント
  • ChromeとWebViewを更新すればよい。
  • Playストアの「メニュー」ー「マイアプリ」から更新できる。
  • WebViewが表示されなければ、Chromeの更新だけでよい。
  • 自動更新で動かなくなったスマホは、待っていればそのうち直る。

家族からも相談がありました。

Youtube動画でも説明しています。

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「繰り返し停止しています」

LINEやGoogle、Yahooなどのアプリを起動しても、「繰り返し停止しています」と表示されて、進みません。

LINEやGmailなどが勝手に停止する
LINEやGmailなどが勝手に停止する
うまく動かなかったのを見つけたアプリ
  • LINE
  • Gmail
  • Yahoo!アプリ
  • Yモバイルメール
  • ノートンセキュリティ

いろいろあるのねー。

直すにはアプリの更新が必要

直し方は、ChromeWebView更新すること、です。

ChromeとWebViewを更新する
ChromeとWebViewを更新する

LINEやインターネットが表示されないのは、土台になっている機能に不具合があるからのようです。

LINEの更新が必要なわけじゃないんだね。

いったんLINEを削除しなくちゃ、と思ったよ。

LINEをアンインストールすると、トークデータが消えてしまいます。

なかなか復元できないので、気をつけてください。

Playストアでアプリ一覧を表示する

アプリの更新は、「Playストア」の「メニュー」「マイアプリ&ゲーム」からできます。

Playストアからマイアプリ&ゲームを表示する
Playストアからアプリ一覧を表示する

ここから、
Google Chrome」と
AndroidシステムのWebView」を更新します。

もし、WebViewが見つからなければ、まずはChromeを更新して様子を見てみましょう。

Youtube動画でも説明しています。

WebViewの更新が保留中から進まない?

「更新」ボタンを押しても、「保留中」のまま なかなか進まないことがありました。

そのときは、いったん「アンインストール」して、初期状態に戻して「更新」したら、うまくいきました。

更新ボタンが反応せず、保留中のまま進まない……
更新ボタンが反応せず、保留中のまま進まない……

WebViewは始めから入っている機能なので、アンインストールしても削除されず、初期状態に戻ります。

そこから「更新」すると、スムーズに進むようです。

もし、スマホから聞かれたときは、まず固定電話からかけ直してもらえないか、確認しましょう。スマホで説明して、操作してもらうのは至難の業です。

Q:もしもしー、急にLINEがつながらなくなったんだけど…

A:あー、まずアプリの更新をしてみて。

Q:アプリの更新ってどうするの?

Playストアを表示する

A:Playストアってアプリ見つかる?

Q:ぷれいすとあ?

A:もしかすると、Googleのフォルダにまとまっているかも?

Q:???

A:そしたら、アプリの一覧って出せる? 画面を上にスライドしたり、四角がたくさん並んだボタンがあるかもしれないんだけど。

Q:ちょっと待ってね。あ〜、できたよー。

A:その中からPlayストアを探してみて。

Q:んー、無いなぁ。

A:Pで始まるから、そのあたりにない?

Q:あ、あった。

マイアプリを表示する

A:そしたら、タッチして開いて、メニューを開いて。

Q:メニュー?

A:左上の三本線のボタンを押すと、いろんなメニューが出てくるから、そこから「マイアプリ&ゲーム」をタッチしてみて。

Q:あっ、できたよ。

A:その中に「Chrome」ってない?

Q:あー、この「更新」のボタン。

A:そうそう。

Q:じゃあ、やってみる。

考察(89.0.4389.90に何があったのか?)

WebViewの問題のバージョンは、「89.0.4389.90」とのことで、2021年3月12日に更新されていました。

WebViewのバージョン
WebViewのバージョン

すべてのスマートフォンで不具合があるわけではないようで、私のスマホ(Pixel 3)では、同バージョンで問題なく動作していました。

しかし、多くのユーザーで自動更新が失敗したり、アプリの動作不良が報告されていました。

AndroidシステムのWebView – Google Play のアプリ

どちらかというと、古い端末で不具合が多いようです。

問題が広がると、すぐにGoogleから修正の更新が公開されました(2021/03/23)。

Google Japanからの更新のアナウンス
Google Japanからの更新のアナウンス

Google Chrome(最終更新:2021/03/22)

このリリースでは、安定性とパフォーマンスに関する改善を行いました。

AndroidシステムのWebView(最終更新:2021/03/22)

バグの修正と高速なパフォーマンスのための改善

WebViewのバージョンは、「89.0.4389.105」になっています。

日付が3/22なのは、世界標準時だからだと思います。

WebViewはシステムコンポーネント

AndroidシステムのWebView」は、アプリではなくシステムコンポーネントです。

「システムコンポーネント」というのは、ほかのアプリを助ける部品です。

アプリ開発のときにWebViewを組み込むと、インターネット表示機能をつけることができます。

Android WebViewはChromeの技術を使用したシステムコンポーネントで、Androidアプリでウェブコンテンツを表示するときに使用できます。このコンポーネントは端末にプリインストールされており、最新のセキュリティアップデートやその他のバグ修正を反映できるよう常に最新の状態に維持されます。

AndroidシステムのWebView – Google Play のアプリ

LINEでも、ニュースやタイムラインのリンクからウェブページを表示することがありますが、内蔵ブラウザで表示することができるのは、このWebViewのおかげです。

WebViewは多くのアプリに組み込まれているシステムコンポーネントですので、不具合があると、Chromeだけでなく、LINEなど多くのアプリに影響が出てしまうのです。

システムコンポーネントの不具合(親亀コケたら皆コケた)
システムコンポーネントの不具合(親亀コケたら皆コケた)

LINEアプリが動作不良なら、まずLINEアプリを直すことを考えますよね。

今回は、システムコンポーネントという、思わぬところに不具合の原因がありました。

最後までお読みいただいて、ありがとうございます。

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